1月3日上午，张家川县北园小区居民刘先生致电反映：1月2日下午，小区的供热公司派人直接关掉了他们5、6、7号三栋楼的暖气阀，致使居民挨了一晚上冻。

    据张先生介绍，北园小区是张家川县最早的经济适用房小区，总共规划建设了7栋楼，供暖等设施都是按照7栋楼的标准配备的。但小区建成使用后，又将小区附近进修学校的两栋家属楼、农机造修厂的一栋家属楼纳入供热范围，再加上去年刚建成的一栋新楼总共11栋楼，都由原本仅供7栋楼供热的设施设备提供供热服务，所以根本负荷不了。后来6号楼三个单元的住户自己出资安装了加压泵，紧接着5号楼的住户也效仿，自行安装了加压泵，这样，取暖效果好了很多。

    1月2日下午，负责给小区供热的县供热公司派人将5、6、7号三栋楼的暖气总阀给关了，致使三栋楼的住户度过一个寒冷的夜晚。

    就刘先生反映的情况，记者采访了张家川县供热公司经理妥宝峰。

    他说，北园小区的暖气管道是严格按照相关标准安装的，应该能够满足该小区取暖的需要。但是上月，北园小区的6号楼三个单元住户私自请人安装了加压泵，后来5号楼也安装了，这样，影响了全小区整体的供暖流量，也影响其他住宅楼住户的供暖温度，违反了《天水市城市供热管理办法》。为了制止这种违规行为，他们只能将5、6、7号三栋楼的暖气阀关闭，等住户们将自行安装的加压泵拆除后再供暖。另外他们也考虑到了供热压力不足的问题，1月2日下午，专门从市上请来专业人士对暖气的压力进行了调试。只要北园小区的5、6栋居民能及时拆除私自安装的加压泵，供热公司会在第一时间给居民开阀供暖。