天天天水网讯【记者于剑倚 通讯员董安心】购买的商品未到保修期，就出现了问题，由于不能提供购货凭证，商家不予维修，最终在工商人员的调解下，事情得以圆满解决。

    1月17日，家住三阳川的胡先生发现，自己购买的炕柜和大衣柜使用不到一年，炕柜就出现了背板裂缝、抽屉开胶，大衣柜门扇不对称等问题，于是，胡先生先后两次找到经销商协商此事，但因为遗失了购货凭证，此事一直未能得到解决。

    接到胡先生投诉后，新阳工商所人员立即与经销商取得联系，对投诉的问题展开调查。工商人员发现，双方问题的关键是胡先生不能提供家具的购货凭证。商家承认家具是店里卖给胡先生的，但由于没有凭证，不能确定具体的购买日期，如果超过一年，商家就不能为胡先生免费维修和提供维修材料。胡先生坚持说家具使用不到一年时间尚在保修期内，而商家不予承认，这起消费纠纷陷入僵局。

    工商人员现场检查发现，胡先生所买的家具破损情况不是很严重，维修费约在50元左右。为了维护消费者的合法权益，工商人员与商家协商，最后商家答应为胡先生免费上门维修。

    1月20日，工商人员接到胡先生反馈说，店家已上门维修好了问题家具，同时对工商人员的帮助表示感谢。