3月11日13时许，秦州公安分局中城派出所民警接到自由路一家灯具商店老板的报警电话，自家店里有人正在闹事，请求民警前来处置。

    民警接到报警电话后，立即赶到了事发现场。在灯具商店门口，民警看到有一群人厮扯在一起。民警急忙上前劝阻双方。经过询问得知，当日12时许，刘某一家5口人来到该家灯具商店，打算给家里买几个灯泡，以备不时之需。

    刘某一家人在挑选灯泡过程中，老板王某热情地给刘某一家介绍各类灯泡的优缺点。在此过程中，因有些灯泡放在较高的地方，王某不得不借助梯子来回取灯泡。然而，经过一阵折腾后，没想到刘某一家人没有选中一款灯泡。

    眼看刘某一家人要离开商店，店主王某心里十分生气，自己忙活了大半天，受累不说，连一个灯泡也没有卖出去，便随口飙了一句脏话。

    刘某一家人听到店主在骂人，也不甘示弱，当场同王某理论起来。在争执中，双方厮扯在了一块。老板王某见刘某一家人多势众，而自己就一个人，怕自己吃亏就急忙报了警。

    了解完情况后，民警对王某谩骂顾客的行为当场进行了批评教育，王某也认识到自己的错误，当场给刘某一家人赔礼道歉。    (记者 张彬霞)