“前几天我们公司刚从市环保局办了个项目环境影响报告审批手续，在受理审批之后仅6天时间就办理完成了审批行政许可，而法规要求在30天以内办结，现在办事效率真是比以前高了好多。”3月19日，天水电气传动研究所公司副总工程师戴恒阳开心地对记者讲述着党的群众路线教育实践活动带给市环保局的变化。

    自从开展教育实践活动以来，市环保局加强领导，精心组织，扎实做好规定动作，结合实际确定自选动作，认真倾听群众呼声，帮助群众排忧解难，使各项工作更加顺应符合民意。

    该局环境管理科科长杨永宏告诉记者，针对建设项目环评审批方面效率不高的问题，局里将环评审批时限在国家规定基础上缩短了三分之二，环评登记表、报告表、报告书审批时间都缩短了。

    “我们所做的一切，最终目的是让群众满意，群众满意是我们工作的标准和追求。”该局副局长兼党的群众路线教育实践活动领导小组办公室主任徐东明告诉记者。根据征求到的意见和平时掌握的情况，市环保局坚持从群众最不满意的地方改起，对环境信访投诉接处程序、查处时限、12369举报热线值班以及督查考核等提出了明确要求，在市、县两级环保部门配备了12369热线移动电话，24小时受理环境投诉，督促两区环保局落实了夜间值班制度。

    采访中记者了解到，针对群众反映的锅炉烟尘污染和藉河城区段水质较差的问题，该局组织两级环保部门，对城区所有燃煤锅炉开展了普查，建立了除尘设施建设和运行档案，为下一步治理打下了基础。同时对藉河沿线排污口和污水收集管网建设情况进行了认真排查，已形成了两个专题报告。针对机关车辆管理方面的问题，首先从局领导改起，严禁公车私用，使公车私用现象得到了较好纠正。同时还及时查处了重点信访投诉案件，维护了群众环境权益。