“在去年的洪灾中，刘十公路、上李公路损毁尤为严重，严重影响了沿线群众的生产生活，为了当地群众早日踏上坦途，我们加班加点也要把工程提前完成。”4月6日，在秦州区娘娘坝镇刘十公路建设现场，秦州区农村公路养护站副站长黄亚龙说。

    农村公路灾后重建工程是秦州区娘娘坝群众高度关注的民生工程，随着党的群众路线教育实践活动的不断深入，市交通部门重新调整了施工计划，由原来的循环施工变成昼夜施工，确保工程快速推进，力争汛期来临前全面完成灾后重建任务。目前刘十、上李公路的灾后恢复重建工作正在有续开展。

    4月6日下午，在市交通运输局政务大厅，记者跟随市民车藏回办理货运手续，在工作人员热情的指引下我们来到办事窗口，在车藏回提交手续后，货运手续很快就办结完毕。“以前办理货运证需要5天，现在当天可以结办，让我少跑路”。在车藏回看来，除了快捷的办事效率，工作人员的笑脸同样让他印象深刻。

    市交通运输局运政大厅是全市窗口行业的“青年文明号”单位，实现“一站式办公”。具体办事环节，证件制作印发工作法定时限为2个工作日，承诺当天办结。缩短业务办理周期，提高效率，让群众少跑路。全系统各客运车站、出租车公司、收费处、维修企业、检测站、培训中心等与群众紧密接触的窗口服务单位，都采取了切实可行的便民措施和服务承诺，对存在的问题进行了认真整改，群众的满意度大幅提升。群众满意度是服务窗口的“考核表”。过去，办事窗口门难进、脸难看、事难办、服务冷冰冰，如今，在党的群众路线教育实践活动中，这些现象正在进一步好转，群众的满意度也越来越高。

    市交通运输局副局长洪富荣告诉记者，教育实践活动开展以来，市交通运输局从群众最期盼的地方着手，扎实开展批评与自我批评，深入查找“四风”方面存在的突出问题，剖析问题根源，研究制订整改方案，明确了整改“四风”问题、建设满意交通的努力方向和具体措施。对局班子分12个方面、班子成员分6个方面积极向服务对象和广大群众等社会各界征求意见建议，截至目前，收集到各类意见建议540余条，对12项行政审批事项向社会作出了公开承诺，在原来审批时限的基础上一律减少5天时间，并明确了分管领导和责任单位，以便民利民。彻底改变工作作风，真心为窗口行业即知即改服务群众，共督办群众反映强烈的公交车服务态度差，高峰期坐车难，班线车私涨票价，出租车服务态度差、有宰客、甩客、拼客现象等各类留言板投诉案件230余件，及时督促相关科室和责任单位限期进行调查、答复，已办结150余件，其余的正在继续督办。