“商家安装的地暖因为漏水，不仅让我遭受了损失，还影响了邻里关系，多亏桥南工商所执法人员帮忙协调，问题才得以彻底解决。”

    4月10日，麦积区市民梁女士告诉记者，因为装修新房，2011年11月她在桥南某经营部订购了一套地暖，并约定由经营部负责安装和回填的工程。很快，地暖便安装结束。第二年，一家人搬进了新居，不想当年11月中旬供暖时，地暖分水器和地暖进水总管连接处出现漏水，她赶紧叫来经营部技术人员维修。“谁知2013年除夕晚上，我家再次出现大面积漏水现象，不仅我家遭了‘水灾’，连楼下邻居也受害了，3间室顶装饰材料全部被水浸损，第二天邻居便找上门来要我赔偿。为了给自己和邻居一个说法，年后我往经营部跑了一趟又一趟，可每次去，经营部负责人都找各种理由推卸责任。没办法的情况下，今年4月4日，我到辖区的桥南工商所进行了投诉。”

    该所执法人员闫永锋对记者说，接到梁女士投诉后，所里立即组织执法人员进行调查。经检查发现，经营部安装的分水器确实存在漏水问题。随后，执法人员找到经营部负责人，多次耐心说服，直到该经营部负责人答应为梁女士家的地暖进行彻底排查检修为止。4月10日，经营部为梁女士家更换了新的分水器。当事者双方还当场达成一致意见：经营部除更换分水器外，另向梁女士赔偿损失费3000元，并负责在明后两年冬季供暖前免费为梁女士家检查地暖分水器的使用情况。梁女士随后将这笔赔偿款给了楼下邻居，两家人如今和好如初。    (记者 蒲晓晶)