天天天水网讯【记者 邵兰霞】4月21日，家住双桥景园小区的李女士，从小区门口接到天水邮政局快递员送来的快件既感意外又感温暖。她告诉记者，自从今年天水邮政局将“邮政便民服务站”设到景园小区，小区以往邮件投送存在的“寄不出，送不进”问题得以解决。

    记者从天水邮政分公司了解到，自群众路线教育实践活动开展以来，公司积极转变经营理念，变“等客上门”为“主动为民服务”，利用原有的邮政三农服务点、报刊厅、助农取款点，小区超市，及邮件代投点，准备在全市建设200家便民服务站，目前运营的有90多家，在缴费不方便的小区、街道，群众无需远行，就可以享受天水市邮政局提供收寄信函和明信片、收寄特快专递和包裹、出售航票、汽车票、收缴电话费、收缴电费等服务。

    4月22日，记者在双桥建生烟酒副食品超市便民站看到，这里来缴费的居民络绎不绝。前来交电费的王大爷告诉记者，以前缴费要跑广场去交不方便，“现在在家门口就能缴费，方便得很。”而这只是天水邮政分公司践行群众路线，为民利民的一个缩影。据公司负责人介绍，党的群众路线教育实践活动开展以来，公司面对市场需求，结合业务特点，认真践行“机关服务基层、后台服务前台、前台服务客户”的理念，提出“树邮政新风，创优质服务”的行动口号，不仅实现了社区、超市等的服务全覆盖，而且还在邮政储蓄银行全市51个网点全部配备了老花镜、雨伞等相应的便民配套设施。邮政储蓄银行的王经理告诉记者，为了提高服务质量，银行从以前的“七步营销”方式提高到“九步营销”方式，通过向同行单位学习，服务业务水平得到了大幅提升。同时，天水邮政分公司转变观念，优化工作流程，推出“公开服务承诺，限时办结工作事项”。以前基层单位申办的工作事项，没有时间限制，拖延和不了了之是家常便饭，现在能办的马上办，决不拖延，不符合规定的，2日内进行答复，部门会同办理的，7日内办结并做出答复，须会议研究办理的，7日内做出答复或组织落实。