为践行党的群众路线，紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的目标，努力提升审判质量和司法公信力，推动天水市两级法院整体化建设全面发展，向全市广大人民群众公开承诺如下，并接受社会各界监督：

    1、提高立案效率，实行一站式服务。即一次性告知诉讼、申诉所需要的相关材料；7个工作日内办理完结立案审查手续，并转交有关业务庭办理；申请办理案件诉讼费减交、免交、缓交、退费手续的，在3个工作日内办理完结。

    2、提升服务水平，改进工作作风。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”以及乱收费、吃拿卡要现象；耐心、细心接待当事人并引导当事人到职能部门办理有关业务，杜绝发生推诿扯皮、置之不理的现象。

    3、畅通信访渠道，及时处理涉诉信访。对群众来信来访、当事人投诉等事项，实行专人接待、领导接访、带案下访、专人办理工作制度；推行电话接访、网络视频接访，依法妥善处理群众的信访问题。

    4、推进司法民主，加大司法公开力度。实现立案公开、庭审公开、执行公开、听证公开、文书公开、审务公开；对群众查阅、复印有关诉讼文书材料的在3个工作日内办理完毕。

    5、方便群众诉讼，加大巡回审判力度。在全市法院开展巡回办案活动，积极有效化解矛盾，进乡村、进社区、进企业开展法律宣传，为行动不便的当事人上门提供法律服务。

    6、维护司法权威，加大执行工作力度。强化生效裁判文书的执行；实行被执行人申报财产制度；限制被执行人高消费制度；公布失信被执行人名单制度。穷尽执行措施努力解决执行难，全力兑付生效法律文书确定的裁判内容。

    7、坚持公正司法，强化司法廉洁教育。严禁法官接受当事人吃请送礼，严禁办理金钱案、人情案、关系案，对违反“五个严禁”、违反法官职业廉洁规定的人，一旦举报查实，一律调离审判执行岗位，并视情况予以党纪政纪处理。

    8、畅通群众举报投诉渠道，加大监督管理力度。设立院长信箱、开通网上举报、专门电话，积极受理群众举报投诉，广泛接受社会监督；对实名举报投诉的，做到有报必查，有查必果，有果必复。

    监督电话：0938--8629042

    院长信箱：tsfykxfzq@163.com