天天天水网讯【记者 贾敏】自党的群众路线教育实践活动开展以来，中国人寿保险股份有限公司天水分公司在内部积极学习，并邀请社会各界的代表共同座谈，听取和收集意见建议百余条。将实践活动与保险工作紧密结合，大大提升了服务水平和工作效益，真正将群众路线落到实处。

    实践活动开展以来，国寿天水分公司首先在公司内部召开学习会和基层意见听取会，邀请公司老干部、营销员代表及柜员代表等参加座谈，畅所欲言，通过员工调查表和反馈表及时聆听基层声音。以服务窗口行业的工作特征为出发点，积极调整岗位结构，转变工作作风。重点对和客户打交道最多的柜员进行了礼仪及业务培训，以提升公司服务水平。此外，对客户普遍反映的过于繁琐的业务办理流程进行重新分析制订，保证流程办理更加简单化，满足群众需求更提高了工作效益。

    为了使群众路线教育实践活动更扎实推进，国寿天水分公司还定期邀请公司在各行各业“质量监督员”和合作伙伴单位代表共同参与群众路线座谈会，吸取包括媒体、学校、消协、银行等社会各界的意见建议，随时发现问题、改正问题。对媒体和消协等单位反映的群众投诉较为集中的问题制订相应治理措施，对部分合作单位建议的业务交流合作方式方法进行深入探讨，通过一系列的真谈实干真正转变了党员干部及各层工作人员工作作风，提高了公司各阶层工作效益，取得了良好的受益。

    目前，国寿天水分公司党的群众路线实践教育活动已经完成了前期学习会和听取意见阶段，正在积极准备下一阶段的民主生活会。整个实践活动以“四风”建设为主题，联系群众，关注基层，力求准确把握教育实践活动的指导思想和目标要求，对推进国寿事业发展起到了重要的指导意义。