武山县以转变工作作风为出发点，以为民办实事为着力点，以解决问题、整改落实为落脚点，加快便民服务“绿色通道”建设，极大地提高了各部门的办事效率，推动各项工作的落实。

    以制度建设推动作风的大转变。县四大组织党员领导干部认真落实中央和省、市委有关纪律规定，带头清理办公用房，规范公务接待，加强公务用车管理，严格控制会议数量和规模，大力压缩文件简报，与去年同期相比，公务接待、办公费用、会议文件分别减少了42%、35%和30%。各单位紧紧围绕解决“四风”问题，积极实践，加快便民服务绿色通道建设，极大地提高了各部门的办事效率。县行政审批中心及时清理行政审批事项236件，按要求取消行政许可项目15项，非行政许可审批项目3项，取消部分审批内容的行政许可项目1项，提高了行政效能。各医疗机构积极推行“全日制”和“无假日”门诊，合理安排节假日门诊，充实门诊力量，延长就诊时间。县医院、县中医院率先建立一站式就诊引导服务台，改善服务设施和就医环境，优化服务流程，方便群众看病就医。结合个别山区交通不便，群众利用逢集日到县城、乡镇办事的实际，县直窗口服务部门、乡镇实行了全天候值守制度，在保证日常工作时间的同时，节假日在每个业务窗口还安排工作人员，变“定时”服务为“随时”服务。县人社局针对部分高龄离退休人员行动不便资格检核难的问题，建立了便民服务小组，积极开展上门服务，将资格检核认证延伸到了家庭和实际居住地，解决了他们的实际困难。积极做好制度建设，对现有制度进行全面清理，废止《武山县义务植树绿化费收缴管理使用办法》等制度19条，修订《武山县四大组织县级领导干部包抓片及乡(镇)等制度99条，新建《武山县委关于进一步精简和规范会议、文件、简报制度》等65条，以制度建设推动作风的大转变。

    带着感情为群众解决实际问题。各级党组织紧密结合各自职能特点和工作实际，强化服务意识，提高服务质量，站在群众的立场上看问题、思考问题，带着感情为群众解决实际问题。县卫生局积极与省、市级定点医疗机构联系，即时结报新农合，取消县内医疗机构住院乡村两级证明，将县外医药费的审核报销由县合管办下放到各乡镇卫生院，为农民搭建医疗费结报“直通车”。县医院及时制定出台了门诊特殊病种报销制度，对新农合门诊四类34种特殊病种疾病启动补偿医药费垫付报销，取消了报销起付线，有效缓解了群众看病贵、看病难的问题。县工商局优化登记注册环境，对办理名称预先核准手续齐全的当场办理，个体工商户开业登记当天办结，企业设立登记5日内办结。县运管局开通县城至洛门快速干道交通，对县城至洛门城乡公交线路29台车辆进行运力调整，快速交通比原线路缩短了25分钟，满足了两地直达旅客乘车出行需求。面对一些老年人老无所依、老无所养的问题，先后建成了城关镇东关、渭北社区老年人日间照料中心和马力镇北顺村、余寨村、山丹乡周庄村、鸳鸯镇颉门村等49个农村互助老人幸福院。针对群众反映较多的幼儿入园难问题，大力实施了乡镇中心幼儿园建设项目，目前有8所乡镇中心幼儿园正在加快建设，年内将实现全县乡镇幼儿园全覆盖。为有效解决中小企业发展融资问题，积极协调县内金融机构优先为全县中小企业提供资金支持，有效解决了金陇公司、天晨酒业、源丰面粉等企业发展资金不足的问题，企业生产能力和效益进一步提升。

    多措并举抓好整改落实。把解决问题、整改落实贯穿活动始终，从当前最迫切的事抓起、从事关群众利益的事做起、从群众最不满意的事改起，多措并举抓好整改落实。在县客运站增设旅客专用通道，安装了行包安检仪、手持式旅客安检仪，有效解决了“三危品”人工检查的弊端和安全隐患问题，确保广大群众出行安全。把解决关系群众切身利益的教育、就业、医疗、住房、社会保障、生态环境、食品药品安全、社会治安、执法司法等29项热点问题作为整改工作的重点，下大决心、花大力气进行专项整治。针对城区环境卫生脏乱差的问题，县住建局在城区合理配备垃圾箱、垃圾运输车等设施，实行环境卫生全天候“流动保洁”，随时发现、随时清扫，城区环境卫生得到极大改善。县执法局采取早上提前一小时到岗、中午错时值班、下午推迟下班的办法，集中对影响市容市貌和城区秩序管理的“八乱”现象进行了专项整治，取得了明显成效。针对社会治安和信访维稳方面存在的问题，组织公安、交警、武警组成联合执法队，对县内重点公共场所、重要交通路段进行24小时不间断巡查。县林业局组织森林公安、资源林政、南山林场进行了打击破坏野生动植物资源专项行动，清查木材市场1处、野生动物经营场所2处、征占用林地场点3处，立案查处2起，行政处罚2人。县质监局集中开展了以化肥、农膜为重点的农资产品监督检查，对22家销售点及两家化肥生产企业进行检查，有效地震慑了制售假冒伪劣农资产品违法行为，维护了农民群众的合法权益。