天天天水网讯（通讯员安竟 王娟娟） 自党的群众路线教育实践活动开始以来，秦州区医保中心进一步提高转外就医报销效率，为参保患者提供优质的服务，解答咨询，热情积极宣传转外就医结算方面的政策。

    近日，参保患者王某某经转院在西安某医院就医，报销手续准备齐全后，来秦州区医保中心报销，仅3月就拿到了报销的钱，高兴之余又有些疑惑:“为什么没有全部报销？”他带着疑问来到秦州区医保中心咨询，工作人员热情的接待了他，并且解答了他的疑问。

    工作人员解释说：根据两个目录的要求，自费药品和自费诊疗是不予报销的。另外，城镇基本医疗保险起付标准和患者自付部分等其他自费项目也是不予报销的。

    同时，国家规定基本医疗保险基金不予支付的生活服务项目和服务设施费用，主要包括：（1）就（转）诊交通费、急救车费;（2）空调费、电视费、电话费、婴儿保温箱费、电炉费、电冰箱费及损坏公物赔偿费;（3）陪护费、护工费、洗理费、门诊煎药费;（4）膳食费;（5）文娱活动费以及其他特需生活服务费用。

    王某某在听了工作人员的解答后表示很满意，他觉得群众路线开始后，不但报销医疗费用速度快，而且服务到位，政策解释非常清楚，群众办事方便快捷。秦州区人社局