天天天水网讯【记者 席国平】近日，甘谷县白家湾乡梁家庄村低保户梁月琴患病住进了医院，而让她欣喜地是就在办出院手续的当天，不仅“一次性”领取到了3895元新农合报销款，还得到了1448元的大病救助金，算下来才掏了657元。

    “看病少掏了钱，报销少跑了路，不出医院的门，全部手续一个窗口就办完了。”梁月琴说起所有的经过，抑制不住内心的激动。记者了解到，长期以来，群众县外住院医药费用报销程序多达6个，报销时限长达120天，党的群众路线教育实践活动开展以来，甘谷县就行了新农合报销制度综合改革，取消中间环节2个，缩短报销时限90天。

    突出问题是导向，立行立改则是解决群众关心问题的最好途径。连日来，甘谷县医疗卫生部门积极推行延伸服务触角、提高救助标准、简化就医报销的“一伸一提一简”方式，全面打通群众就医报销绿色通道；县民政、国土、公安、卫生、人社、财政等多部门联合出台措施、签订协议、制定标准，全面建立县级综合服务平台；县政务中心将16个重点窗口服务单位进行资源整合，集中开展办公，配备电子屏和查询机，安装自动化办公系统，实施“一网连心工程”……目前，甘谷县又建立了以县政务服务中心为龙头、乡镇部门服务分中心为纽带、村级服务站为骨干的三级网上审批及电子监察政务平台，实现了审批互通、服务互联、信息共享，积极推进群众办事县、乡、村全覆盖，最大限度把便民服务触角延伸到群众“家门口”。

    “以前，拘于制度和体制，群众办事往往‘门进门出、楼上楼下’乱跑。改进办事方式后，‘零障’碍办事，‘一站式’服务确实让群众感受到了变化。”

    甘谷县民政局救济股股长史宝宏说。 目前，甘谷县已组建部门单位服务分中心3个、乡镇服务分中心4个、村(社区)服务站点3个，并将群众广泛关切的服务审批事项全部纳入政务平台，统一管理，集中办结。