天天天水网张家川讯【通讯员顿映杰】近日，笔者从张家川县行政效能中心获悉，该县在20多个窗口单位实行了“四有五个一”服务标准化，通过主动回应民众需求，将窗口单位职能与“代办式”便民服务紧密结合，实现为民服务标准化。

    据了解，“四有五个一”服务标准即群众办事有人接待、有个座位、有杯水喝、有人办理，落实“一声问候、一把椅子、一杯清茶、一次性告知、一次性办结”制度，同时设立便民服务平台，公开工作流程和办事程序等措施，以此提高工作人员的服务能力和服务水平。