天天天水网记者 马放

市工商局在深入开展教育实践活动过程中，坚持“两手抓、两不误、两促进”，在严格按照要求整治“四风”突出问题的同时，推动业务开展，积极营造宽松平等的准入环境，公平竞争的市场环境，安全放心的消费环境，坚持抓早、抓小、抓细、抓实各环节工作，维权与服务并重，以实际行动取信于民。

市工商局对梳理的24条“四风”问题提出了24条整改措施，制定即知即改措施4条，明确了时间表和责任制，确保问题逐个整改解决；同时，按照“管用、易行、简便”的原则，认真做好制度“废、立、改”，建立务实管用的制度体系，积极做好8项新建制度、24项修订制度完善工作，推进建章立制工作。

在维权方面，市工商局积极发布消费预警，畅通消费维权渠道，充分发挥消费者“娘家人”的作用，上半年“12315”消费者申诉举报系统、消协系统共受理消费者申诉、举报、投诉884件，案件办结反馈率100%，解决率99.7%，为消费者挽回直接经济损失75.9万余元，有力地维护了消费者的合法权益。同时，在中秋节、国庆节前夕，市工商局开展了以不合格电线电缆清查为重点，包括对家用电器、儿童用品、交通工具和装饰装修材料类等流通领域的商品专项整治。检查各类经营户2989户，取缔无照经营户5户，查处不合格电线电缆38组，处理消费者投诉举报56件，为消费者挽回经济损失13.6万元。同时，市工商局还积极拓宽维权渠道，狠抓“12315”行政执法体系效能建设，以注册资本登记制度改革为契机，进一步提高便民利民服务水平，目前，全市中国驰名商标总量达14件，居全省第一，甘肃著名商标87件，占全省11.1%。

针对群众反映“脸难看、话难听、事难办”、执法行为不规范等突出问题，市工商局从提高服务效率、精简收费项目、简化审批程序、提升服务质量等4个方面向社会做出公开承诺，下功夫提升服务水平，通过整改，办事效率和服务质量都有了明显提高。9月12日，前来市工商局领取营业执照的梁先生告诉记者：“原来办营业执照要一星期左右，现在快多了，我8号报上去的材料，没想到今天就办好了。”

记者了解到，市工商局将企业注册登记时限由30个工作日压缩到5个工作日，按照政策规定时限免征企业注册登记费、个体工商户注册登记费等行政性收费，放宽注册资本登记条件，放宽企业经营范围；在市政府政务大厅工商窗口开展服务满意度评价活动，自觉接受群众监督；落实工商注册便利化措施，简化了办事程序，降低了创业成本，提高了资金运转效率，全市企业名称预核准登记数量明显增加，新登记注册企业数量与资本规模快速增长，极大地激发了投资创业活力。

此外，市工商局把服务民生、服务发展作为工商工作的立足点和出发点，围绕“平安天水”建设，积极开展打击传销、创建无传销城市工作，分级分步创建“无传销城村(社区)”、“无传销城乡(镇、街道)”、“无传销县(区)”，直至完成“无传销城市”的创建目标任务，为全市经济社会转型跨越发展营造稳定和谐的社会环境。