天天天水网秦州讯【记者蒲晓晶 通讯员汪海明】要去外地工作，但手中一张难退的美容卡却拖住了市民张女士的行程，后在工商执法人员的帮助下，事情得以圆满解决。

    今年7月份，秦州区张女士在市内一家美容店办了一张消费卡，金额达1万元。随后，张女士在该美容店做了两次美容，并使用了一些化妆品，先后消费近4000元。

    上个月，张女士在外地联系了一份新的工作，准备启程前往就职。可是，当她去该美容店退卡时，却被店方拒绝。随后，张女士又找了几次美容店，事情仍然得不到解决，急于外出的张女士于是投诉到辖区工商所，希望执法人员予以协调。

    执法人员调查处理时，该美容店说，他们店对已售出消费卡，从来都不予退换。而且，张女士在退卡的过程中态度有些偏激，因此不予退卡。在这种情况下，秦州工商分局大城工商所的执法人员对双方进行了多次耐心的调解，最终双方达成协议：美容店扣除张女士已做两次美容和使用过的化妆品的费用，退还剩余费用6000元。

    对这一处理结果，张女士表示满意。