天天天水网秦州讯【记者韩铁英】家住秦州区罗玉小区的王先生去年12月在东桥头一家具城购买了一套价值7800元的真皮沙发,但使用不到一年就出现了沙发掉色和脱皮的现象,这可愁坏了王先生。
花7000多元买的新沙发,使用还不到一年,怎么会出现这种情况呢?王先生怀疑沙发的皮质有问题。今年10月20日,他来到购买沙发的店铺,向店主反映了自家沙发出现的问题。但店主的回应是他使用不当和平时没注意保养所致,不属于沙发的质量问题,因而拒绝维修沙发。
无奈之下,11月6日,王先生来到市工商局消保科投诉,消保科工作人员了解情况后,首先从网上对此品牌沙发的产地与质量进行了了解,并与沙发店老板进行沟通协商。最后,店老板同意维修沙发并更换沙发皮面,王先生这才放了心。
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