《公交急刹车致乘客摔倒骨折》回访

    保险理赔正在办理中

    □本报记者 刘彦荣

    今年5月4日，秦州区宋女士乘坐21路公交车时，因司机急刹车摔倒在车厢内受伤。6月19日，本报《公交急刹车致乘客摔倒骨折》一文对此事进行了报道。

    记者回访时得知，宋女士乘车受伤一事，已经进入保险公司理赔程序。

    回访中，宋女士告诉记者：“端午节前后，公交公司派人送生活费之后，一直对她不闻不问，距离事故发生现在已经有两个月了，自己的伤到底好了没有自己心里也没谱。现在一天闲在家里，班也上不成，心里着急万分。她曾打电话询问过肇事司机，可对方以工作忙为理由，对她到医院做复查的事情一拖再托，一直没有消息，再后来在打电话的过程中，曾多次出现了言语冲突。

    7月5日，记者从宋女士那里获悉，经过医院诊断，她的伤还没有完全好，受伤导致的骨裂痊愈的可能性很小。7月8日，宋女士来到了天水众益公交公司想了解该公司对此事解决的具体办法，一位姓周的负责人答复，让宋女士进行伤残鉴定，公司会按鉴定出来的伤残等级予以适当的赔偿。

    记者在此次回访中得知，宋女士做了伤残鉴定，并且被鉴定为十级伤残。

    记者后来又联系了给宋女士负责理赔的某保险公司，其负责人汪先生告诉记者，关于宋女士的理赔在11月18日已经开始办理，但是后来发现公交公司所提供的索赔单据不全，致使赔偿手续时间延后。

    记者截稿时得知，保险公司所需的索赔单据已收集齐全，预计在10日内可以将理赔款交到宋女士手中。

    记者手记

    面对崭新的2015年，即使我有很多美好的心愿去追逐，有很多美丽的诺言要去兑现，但我更想说的是对2014年的感悟。

    在一年的工作中，采写有关救助类的稿件，让我看到生命的脆弱；采写先进人物类稿件，让我懂得了他们荣誉背后的付出与执着；而那些调查类稿件地采访，让我亲身感受到群众对解决问题的渴望。

    一次次采访，让我在新闻采写的路上充满了信心，同时，坚定了晚报“为您服务每一天”的办报宗旨。

    这一年里，记者这个工作岗位让我接触了很多人，了解了很多事。在这一过程中，锻炼了我，培养了我。回望2014年，我心怀感恩，满怀期待，我将继续怀揣着这份感动，在2015年新闻采访的路上前行。