自治巷社区居民服务精细化

    天天天水网讯 自治巷社区全面推行以“三条途径掌握民情、六个步骤办理民事、五种方式满足民需”为主要内容的365精细化服务模式。一是以居民需求作为一切工作的出发点，通过“干部了解、居民反映、信息化手段采集”三条途径，全面了解和掌握社情民意。二是居民反映需要社区办理的事项，工作人员记在心间、写在纸上、落实在行动中，通过“分析民情、建立台账、及时办理、反馈结果、群众评议、动态考核”六个精细步骤，切实将居民的大事小情办好办实。三是社区将居民按年龄、收入高低、健康状况、职业情况等进行精细分类，根据居民的不同特点，创新“组团服务、数字服务、代办服务、预约服务、错时服务”五种精细化服务方式，满足居民多层次多样化需求。