第十一部分 家长可以通过哪些渠道投诉或反映情况？

    11-1 政府有没有设立专门的投诉电话？

    家长可以向12320(全国公共卫生公益热线)或当地政府指定的咨询电话咨询相关信息。

    11-2 如果我对接种人员的服务态度/服务水平/资质不满意，我可以向哪一机构投诉？

    可向当地卫生行政部门投诉。

    11-3 如果我对接种单位的设备/卫生/资质不满意，我可以向哪一机构投诉？

    可以向当地卫生行政部门投诉。