●李志成

　　走进武山县人民医院门诊大厅、住院部楼道内,孙思邈的《大医精诚》和南丁格尔“燃烧自己、照亮别人”等格言,指导和激励着医护人员不断进取。门诊大厅门口,几块醒目的廉政文化建设专栏,警示教育,彰显美德,明鉴正误。通过不断的、多种形式的强化学习教育,全院上下形成了良好的廉洁行医氛围,精医疗技术,正医德医风,树文明形象,建和谐医院,蔚然成风。院长、党支部书记赵忠忠说:医德医风不仅关系到医院的声誉,更决定着医院的生存和发展,构建和谐医患关系,端正医德医风是前提,不能取信于民,必将无以立足自身!

　　该院视医德医风建设为生命,坚持常抓不懈。院领导班子首先带头公开七项廉洁自律承诺,自觉做廉洁奉公的表率,上行下效,尚德崇廉。全院医护人员弘扬和倡导“奉献、宽容、谦虚、耐心”的职工精神,爱医院,爱岗位,爱病人；医院开展德医双馨医护人员评选活动,树立典型,以点带面；制定《禁烟方案》、《医德医风考评》等制度和有效、可操作的考核细则,严格规范职工的衣着形象、文明用语、遵纪守法、工作责任、廉洁行医等行为。这些措施,在全院上下营造了浓厚的廉洁行医舆论氛围,使医护人员树立了良好的医德医风。

　　医德医风正了,“一切为了人民的健康”不再是一句空洞的口号,而是屹立于医护人员心中的丰碑。没有最好,只有更好,已成为自觉行动。他们不断深化以病人为中心的服务理念,为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境,设立了导医导诊咨询台,配备了候诊椅、轮椅等。同时,改进服务流程,实施了10分钟就医计划,实现了院前急救、小病就诊、医院候诊、办理住院手续等都不超过10分钟的目标。推行了“一管血”、医技报告单送达制度及为住院病人代办住院和先住院后办手续制度,推出了用药指导、导医到诊、病人选医生、免煎中药、上门采血、健康查体、急症病人先治疗后收费等一系列便民利民优质服务新举措,方便了病人就医。实行病人出院前回访制,由科主任、护士长、主管医师在病人出院前向患者征求意见和建议,让病人把不满意留在医院、解决在医院,把满意带出医院。在医患之间搭起一座心灵互动的平台,使医患之间心与心的交流变为现实,构建起了融洽、和谐的医患关系。