●车晓望

　　近年来,武山县中医医院大力实施“满意工程、注意力工程、凝聚力工程”,加强医院内涵建设,优化医疗服务质量,有效促进了“中医名院”建设力度。

　　实施满意工程。该院进一步落实“人性化服务”的理念,不断提高服务质量。院领导定期组织夜查房和门诊、病区医疗文书专项检查,提高医疗服务质量。护理部举办护理知识讲座和培训,组织护理技能操作比赛。医院定期组织专家和名中医下乡进社区开展义诊,方便患者就诊。　建设住院大楼,调整门诊、病区布局,优化门诊流程,改善住院和门诊环境,营造一个温馨、舒适的就医环境,让病人满意。　　实施注意力工程。该院继续加强对中医儿科、骨伤科、康复理疗科、糖尿病专科等重点科室的建设,进一步提高重点专科的社会知名度。发挥中医特色,中西医结合优势。实施中医简、便、廉优势,开拓冬病夏治门诊、冬令进补膏方等新业务。挖掘本院秘方、效方,整理本院中医老专家的学术经验。巩固出院病人回访制度。开展单病种联谊座谈。做好宣传工作,强化品牌意识,通过各种方式,树立“中医名院”形象。　

　　实施凝聚力工程。建立健全由院领导、职能科主任等组成的中医“名院”领导小组,建立各项规章制度,把管理落实到医院日常工作的各个环节。总结医院特色文化,贯彻“以人为本”、“人性化服务”的理念,做好全院职工的“人文关怀”。加强精神鼓励和物质奖励等激励措施的落实,增加职工福利,丰富职工业余生活,开展丰富多彩的文体活动,增强职工的凝聚力,充分调动职工的主观能动性和工作热情。