5月16日，市第一人民医院肿瘤外科护士正在为患者扎针输液。多年来，该科室用病人满意度作为医疗服务工作质量的重要标准，医疗和护理服务水平提升，在患者心中树立起良好形象。 记者 周文涛 摄