天天天水网讯（记者于俭倚 通讯员张晓梅）“爱美之心人皆有之”，一些商家抓住爱美女士的这一特点，常常以“免费美容”为诱饵，致使消费者上当受骗。麦积区的马女士就遇到了这样的烦心事。

    5月14日，马女士途经渭滨北时，看到“虹凌”美容店门前放有免费护理体验的广告牌，马女士就进店询问，服务员也称本次服务不收任何费用，如果觉得这次护理有效果，就可以办卡，如果不想办卡本次服务也不收费用。马女士看到这次护理还真有一定的效果，就想在该店办理美容卡，因当时没带足够的现金，就先交了200元做为押金，等过几天再来办卡。5月16日办卡时，当马女士听说该店只营业到晚上七时，而自己下班后还要给孩子做饭，根本无法在七点前赶到，便不想办卡了，于是要求退还押金，商家却称之前为消费者提供的护理要收80元的费用，退还押金时要扣除，听了这话后，马女士顿时有种被欺骗的感觉。

    马女士当即来到消协投诉，工作人员来到该店，指出商家有欺骗消费者的行为，既然承诺是免费护理，就应当按照约定履行义务。经过工作人员的耐心调解，商家最终同意全额给马女士退还押金。