天天天水网讯（记者 蒲晓晶）新买的电脑才使用半年便出现故障，找商家维修，对方却要收费，这让消费者何先生怎么也不能接受。于是，双方将“官司”打到了秦州区消协。

    今年元月，秦州市民何先生在秦州区步行街某电脑有限公司买了一台显示器，购买时，商家承诺保修3年。不想，该显示器使用了仅半年便出现了故障，何先生遂找到商家要求维修。可是，维修人员却告诉他要收费，这让何先生怎么也想不通，明明在保修期内，为什么还要收费呢？对方答复说，显示器的有些零部件是三包的，有些零部件不在三包范围内，何先生这台显示器眼下出现的问题，恰好不在三包范围内，因此，维修要收费。双方为此发生激烈争吵。

    在吵闹解决不了问题的情况下，何先生投诉到秦州区消协。调查中，该电脑公司称他们并没有卖给何先生这台显示器，当工作人员为此要求何先生提供购买该显示器的发票、三包卡等证据时，何先生却怎么也记不起来自己放到哪里了，消协工作人员也没有在该公司的销售发票中查找到相关证据。最后，何先生只能自认倒霉。

    就此消协提醒，在购买比较贵重的物品时，市民一要做到向商家索要发票或三包卡，二要将其妥善保管，以免出现以上类似情况无法维权。