天天天水网讯（记者闫鹏飞）笑脸相迎，耐心服务，积极协调化解信访矛盾，市委信访室工作受到好评。9月28日，省信访局局长张兴照一行，在我市检查指导信访工作时，充分肯定了我市信访接待工作后指出，要进一步建立健全信访工作长效机制，积极排查各类矛盾，认真解决合理诉求，维护社会和谐稳定。

    新启用的市委信访接待室设有10个窗口式开放工作平台，分别有人民群众建议、涉纪信访、涉法涉诉、法律服务等5大类信访接待窗口，可同时接待多批次信访群众。自今年9月1日启用以来，工作人员按照市委、市政府要求，坚持群众利益无小事的态度，不断创新工作方式，加大信访问题直办、交办和督办力度。工作中做到了笑脸相迎、亲切问候、立即答复，用自己的“热心”最大限度地方便了群众。同时，他们“耐心”解释信访政策法规，为信访群众答疑解惑。全市各级信访工作者扎实工作，深入推进矛盾纠纷排查化解工作，营造了友好和谐的信访环境。

    当天，张兴照在市委常委、政法委书记陪同下，视察了新启用的市委信访接待室，在听取了我市信访工作的汇报后，充分肯定了信访接待室工作和我市信访工作。

    张兴照检查后充分肯定了我市信访工作取得的成绩。他指出，各级党政领导及信访部门要切实加强对信访工作重要性的认识，通过不断完善信访工作制度，建立健全信访工作长效机制，积极探索适合本地实际的矛盾纠纷排查化解办法，及时化解各类社会矛盾，做到信访渠道畅通；要牢牢把握信访工作的新情况、新问题，切实加强从源头上解决问题。要积极开展“两访”治理，化解信访积案；积极总结推广信访工作中的好经验、好做法，虚心学习信访工作先进经验，不断提高督查督办信访案件的能力和水平，维护社会大局的和谐稳定，促进经济社会全面发展。