超市以旧充新 引来顾客不满
http://www.tsrb.com.cn 2015-01-23 10:42:15 星期五     字体设置:

    天天天水网讯(记者 蒲晓晶)“明明是放了好几天的丸子,却一再说是新做的。如此大的超市竟缺少起码的诚信,真让人有点想不通。”10月21日,在市内某超市购买了一斤土豆丸子而被忽悠的赵女士,气愤地将旧丸子拎到超市讨说法,引来好多顾客驻足围观。

    原来,当日中午,赵女士想在晚上做火锅,便在下班后走进这家超市买了一斤土豆丸子。购买前,赵女士问售货员丸子是否是新做的,售货员再三保证刚出锅不久,谁知,拿回家后赵女士的女儿尝鲜时,竟发现这些丸子是旧的,硬的根本咬不动。面对女儿的埋怨,有些不相信的赵女士也尝了一颗,结果差点磕了牙。气愤难当的赵女士当即连饭也顾不得做了,提着丸子就赶到超市讨说法。

    “这么大的超市,按理说不应该出现这种事。你们怎么能为了一点蝇头小利而骗人呢?真是不应该!”面对赵女士的谴责,自知理亏的售货员一声不吭,几名不明就里的顾客则围过来一探究竟。很快,事情就惊动了该店值班经理。

    弄清楚纠纷的原因后,值班经理连连向赵女士致歉,并亲自陪赵女士退掉了5元的丸子钱,同时保证再也不会发生类似事件。见超市工作人员态度诚恳,赵女士这才消了气。

    “其实,一共才5元钱的东西,即便是扔了,对我来说也没多大损失,可是,商家这种欺骗消费者的做法,实在有些不地道。正因为这是一家正规的大型超市,消费者才放心地入内购物,而商家的这一做法,无疑是对其本身‘安全指数’的削减,会减低消费者的信赖度。因此,超市最好再不要出现这种事。”事后,赵女士对记者说。

 

来源: 天天天水网    编辑: 张娟
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