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    莫让免费所蒙蔽

    商家打着免费美容的幌子，最终还得要消费者埋单，这种商业行为合法吗？消费者又该如何应对呢？

    天靖律师事务所的张律师认为，美容店的行为属于强制推销，严重侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。根据国家有关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

    美容机构以免费美容为幌子，引起消费者误解，使其误以为美容中使用的化妆品是免费美容的组成部分，而且销售、使用的化妆品未明码标价，美容机构使用前未征求消费者意见，使得消费者在美容体验后被动接受价格不合理的后果。再者，商家以免费提供服务的方式向消费者推销产品，应当用文字明示的方式告知消费者哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得以虚假欺骗的方式，迫使消费者付费试用。如果设置消费陷阱，服务之前故意不作说明，事后又刻意曲解免费体验的含义，实际上是使消费者违背了自己的真实意愿，是违反规定、损害消费者合法权益的行为。

    市消费者协会池秘书长说，消费者面对美容店的免费美容体验、免费美容送赠品等形形色色的宣传，应谨慎应对，不要轻易被“免费”所蒙蔽。

    消费者在做美容前，一定要详细询问什么项目是免费的，什么项目是收费的，如果只想体验免费项目，应事先向服务人员声明，切勿因贪小便宜而吃大亏，落入不法经营者设下的陷阱。

    购买美容院推荐的产品前，要了解商品是否是正规厂家生产的合格产品，是否适合自己的肤质，是否会导致皮肤过敏等情况。

    如需办理美容卡，事先应详细了解、阅读和签订服务协议，包括详细约定美容卡的适用范围、服务内容、退卡手续。

    对美容院承诺的条款，要写成书面形式，以免日后出现纠纷，责任归属不清。

    若需要进行医疗美容，应当选择有资质的医院或美容机构，并保留相关合同和票据，一旦发生消费纠纷，可作为投诉证据。

    遇到店方欺诈、强制消费、侵犯消费者人身自由的情况，要保留好证据并及时向有关部门举报或报警。