为了解决乘客如厕难问题，车站专门设立了免费的公厕，而“免费公厕”的牌子一经挂出却惹来了一串麻烦。

    9月5日，秦州区市民刘先生致电本报生活热线诉说了他遇到的烦心事。他说，当日上午10时许，他到天水长途汽车站去送朋友，走到汽车站前门时，看到公厕旁的台阶上方挂着一个免费公厕的牌子，刚好觉得有点内急就去方便，哪知公厕管理员却要收费，明明写着“免费公厕”为何还要收费呢？刘先生对此不能理解。

    接到反映后，记者随即来到天水长途汽车站，在前门出站口，记者看到出站口台阶上竖着一块提示牌，黑字白底的“乘客免费公厕”字样的提示牌引人注目，在公厕门口，记者看到一面墙上挂有一块红底白字的小铁牌，上面写着“乘客凭票入厕”字样，可以看出该公厕只对有车票的乘客实行免费服务。

    公厕承包者常先生告诉记者，这块牌子已挂出好多天了，9月1日，他就接到汽车站通知，按通知规定，上下车乘客可以凭车票免费如厕，而对于没有车票的人仍实行收费如厕。“今天就有几个没车票的市民因为如厕收费问题同我们发生争执，虽然我们极力解释，可这些市民根本听不进去。”常先生无奈地说。

    对此，记者又采访了天水长途汽车站的张站长，他说，车站自1985年建站运行后，公厕一直对外承包，不管对乘客还是市民都实行收费如厕制。近期，不少乘客都因如厕难向车站多次反映，此事也得到了车站领导的重视，为了给乘客提供更加人性化的服务，车站决定乘客可凭票免费如厕。

    张站长说：“车站这么做也是解决以前的遗留问题，当初公厕如果建在车站里面，就可以直接为乘客提供免费服务，但现在的情况是公厕建在站外，车站周边人流量大，除了乘客外，大都是外边铺面做生意的人与过路的行人来这里方便，公厕的卫生要有人来打扫，水、电的成本从哪里来？因此为了保证公厕的运营，只能以承包收费的方式经营。这两天牌子刚刚挂出，有的人可能只看到‘免费’两个字，就以为是公厕免费了，所以发生了一些不愉快的事，希望市民看清牌子上的提示，不要再产生这样的误会，该公厕只对从本站乘车的旅客开放，无票人员一律交费如厕。”

    对于长途汽车站公厕只对乘客免费而对无票人员收费问题，市民张先生认为，现在全国大多数城市车站的公厕都实行了免费，秦州区今年也对城区28座公厕实行了免收如厕费，受到市民的称赞。公厕免费，不仅方便了群众，也是一个城市文明程度的体现。作为窗口服务单位的汽车站更应该走在城市文明的前列，对公厕收费予以免除，为市民提供人性化的服务。

    记者于俭倚 王建华