天天天水网-天水晚报讯（记者 王莹）“我们楼上的暖气停了好几天了，到现在没热，你们帮我这个老头子打听一下，到底是咋回事，啥时候能供上。”12月1日，年过八旬的一位老人致电本报生活热线反映他的烦心事。

    这位姓马的老人说，他是秦州区岷玉路乡镇企业局家属楼上的住户，今年85岁了。他们的家属楼没有物业公司管理，原先的单位也不管，暖气是由罗玉小区的梓裕热力公司负责供暖。楼上自11月14日供上暖后，一直好着呢，但自11月26日起，全楼的暖气突然冰凉，住户们想着过一半天就会恢复供暖，可是没想到至今不见暖气片热起来。他向别人打听才知，梓裕公司贴出通知说，地下管道爆裂了，无法供暖。他就想：管道破裂了应该及时维修，可他并没见楼下有维修的场景，这令人颇为疑惑。

    马大爷说，这两天早晚特别冷，像他这样年纪大的老人，家里没暖气冷得实在受不了，穿多厚都感觉不到暖和。其他住户们也都叫唤冷，不少孩子们都冻感冒了，所以希望本报能向热力公司进行咨询，不知何时能给他们恢复供暖。

    就此情况，记者立即联系了天水梓裕热力公司，一位工作人员说，乡镇企业局的家属楼完全属于没人管的楼区，26日他们发现该楼地下的环管出现爆裂，急需抢修，于是关闭阀门，向住户和该家属楼的原单位进行通知并协商维修事宜，可是该家属楼的原单位根本不管，最后住户们才同意自行承担材料费，由热力公司予以维修。随后他们经详细检查发现，问题出在一楼住户家地底下的管道地沟里，需要维修人员爬进地沟里去维修。然而地沟长达十几米，维修人员爬到五六米的地方时就感觉实在难以继续进入，原因是长期半封闭的地沟严重缺氧，人若再深入的话，就会有生命危险，极易出事故。

    工作人员说，为保证安全，维修人员只得暂时中断贸然深入地沟开展维修工作，工作人员便研究探讨较为安全可行的办法，认为在地沟的中段打开一个通风通气口，维修工作就能很快开展。但是他们向这段地沟上部的住户协商时，住户坚决不同意在他家所在的位置打开通气口，其他住户为了大家的取暖前去协商时也没协商通，于是维修一事被迫停了下来。

    目前，热力公司仍在想办法与住户进一步协商，争取尽快维修管道，以便恢复正常供暖。