市民期盼

    规范出租车服务

    “出租车过年涨价该不该？”在几天的走访中，反对方的呼声甚高，但也不乏一些支持者。面对乘客的质疑，一些出租车司机叫屈说：“你们过年，我们不过年，你图方便，我图挣钱。”市民林先生对出租车过年涨价持宽容态度：“大过年的，谁不愿意在家陪家人啊。法律规定，春节加班可以领三倍的工资，出租车司机在人家合家欢乐的时候照样加班，而且又是高风险的行业，不容易。我觉得过年期间根据市场行情涨涨价是合适的。”

    面对出租车借节涨价，市民马女士反对态度明确，她直言不讳地说：“不合适，凭什么涨价啊？如果按照这样，自来水公司说过年啦，水就5元一吨吧；电信公司说过年啦，电话费就1元一分钟吧；医院说过年啦，挂盐水就50元一瓶吧，这样可以吗？这些都是和老百姓生活息息相关的城市社会公用设施，随便说涨就涨吗？”

    市民郑先生也认为，出租车和火车、客车都是为公众服务的，过年时更应该好好为老百姓服务，都不应该涨价。出租车即使要涨价，也要“有法可依”，涨多少要由有关部门统一审批，并将涨价明细表张贴于车体显眼处，让顾客自由选择，而不是自己随意定价。

    不过市民关注最多的还是对职能部门缘何对这种集体涨价、集体违规的行为听之任之充满疑问。有市民说，每年春节前，运管、物价部门都要发布客运车辆“禁涨令”，并制定出举报处罚的办法，运管部门还要求出租车公司加强对出租车驾驶员的教育管理，做到规范服务、文明行车、安全行车，绝不允许春节期间私自乱涨价，然而却收效甚微，反而屡禁屡涨，屡禁不止，出现了一边是严格的“禁涨令”，一边是普遍的价格同盟、集体违规的尴尬局面。原因何在？究竟是出租车司机依仗“法不责众”？还是职能部门执行不力？