天天天水网-天水日报讯（记者 何郁 通讯员 郑雅芳）经过前期精心准备和严格考核，日前张家川县地税局办税服务厅通过了全省地税系统第三批办税服务厅达标验收考核组验收。至此，全市7个县区都已完成标准化办税服务厅建设，实现了服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化、服务环境人性化的工作目标。

    近年来，市地税局将办税服务厅标准化建设作为纳税服务工作的突破口，按照规范、高效、文明的原则，以满足纳税人正当需求、方便纳税人办税为出发点，采取市局先审核方案、各单位再进行施工的方式，确保了全市办税服务厅标准化达标工作的有序开展。市局从硬件建设、软件完善两大方面提出了具体要求，同时要求各县区根据办税服务厅的实际情况，合理划分办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区，使纳税人能够一目了然，便捷办税。为确保全市办税服务厅标准化建设质量，市局组织开展了达标验收自查工作，对查出的问题不遮不掩，现场办公提出措施整改。同时统一办税服务厅工作职责、业务流程和服务标准，健全了首问责任制、纳税服务承诺制度、办税服务厅值班长制度、服务预约制度，制定了《办税服务厅规范化建设意见》等，以制度规范的形式从服务措施、办税环境、内部管理、考核监督等方面强化了办税服务厅管理，为办税服务厅工作顺畅运行奠定了坚实基础。