●天天天水网-天水日报记者 杨炜 吴莎莎

    医疗是最基本的民生所需之一。医疗质量直接关系到群众身体健康、家庭幸福和社会安定，是医疗卫生的工作之本。随着我市经济社会的发展和百姓健康意识、医疗保健需求的日益增长，群众对医疗卫生服务的要求也越来越高。为了更好地向群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗卫生服务，“十一五”以来，我市医疗卫生系统切实贯彻国家、省、市的相关政策、制度，深入开展“三好一满意”等活动，不断提高医疗服务质量，努力化解医患矛盾、纠纷，同时，切实加强关中—天水经济区医疗卫生领域的合作、交流，为保障我市群众安全就医提供了有力保障。

    近年来，我市以深入开展“三好一满意”活动为载体，进一步加强了医疗质量管理。在全市医疗机构全面推行了医疗机构、医务人员“八个排队”、“四个排队”制度；在全市二级以上综合医院全面推进临床路径管理，进一步规范临床医疗行为；全市县级医院全面推行以电子病历为基础的医院信息平台建设，认真实施县医院能力建设信息化项目，开展数字化医院试点。市一院通过三级甲等医院复审，市中西医结合医院顺利通过三级甲等医院评审。同时，加大了重点学科建设力度，创建国家重点学科2个、省级9个、市级20个。全面推行编外护理人员人事代理(派遣)制度，推行护工有偿陪护制度，大力开展优质护理示范工程活动，全市二级医院50%以上的病房开展了优质护理服务。认真贯彻落实“一个办法、两个规范”，严格采供血管理，加强临床用血安全，实现自愿无偿献血100%的目标，我市荣获“全国无偿献血先进城市”称号。并且进一步加强医患纠纷调处工作，结合国家相关政策下发了《天水市医疗纠纷人民调解工作实施意见》和《关于打击“医闹”等扰乱医疗秩序违法行为维护全市医疗机构正常医疗秩序的通知》，市、县区卫生行政部门设立维权科(股)8个，积极建立第三方医疗纠纷调解工作站(室)，县级医院维权站覆盖率达100%，武山等县区还在乡镇卫生院设立了维权站。并建立健全了合理有效的多元化调处机制，多措并举防范化解医患纠纷。

    与此同时，认真贯彻落实《关中—天水经济区发展规划》，充分发挥陇东南区域中心城市以及关中—天水经济区次核心城市区位优势，不断深化关中—天水经济区医疗卫生交流合作。

    充分利用省卫生厅联系沟通平台与陕西省卫生行政部门联合开展了中医、中西医结合人才培养、技术交流、科研指导等项目合作；市卫生局与宝鸡市卫生局签订了发展合作协议，重点推进两市在深化医改、医疗卫生服务、专业人才培养、信息沟通与交流、中医药资源开发等方面的合作；市第一人民医院与西京医院、市中西医结合医院与唐都医院和陕西省人民医院、市中医院与西安市中医院、宝鸡市中医院广泛开展了医疗技术交流和科研合作；市第三人民医院与陕西省精神卫生中心、宝鸡市康复医院以及西京医院建立了院际交流、专家会诊以及人员进修机制；市第四人民医院与西安市长安医院、西安市航空医院以及宝鸡市解放军第三医院在肿瘤专科发展、肿瘤疾病放化疗等方面加强交流合作；市第五人民医院还与西安市结核病胸部肿瘤医院结为协作医院；市疾控中心与宝鸡市、咸阳市疾控中心、市妇幼保健院与陕西省妇幼保健院、宝鸡市妇幼保健院建立了信息沟通和交流；市卫校与宝鸡职业技术学院开展联合办学；市中心血站与西安市、咸阳市、宝鸡市中心血站在人员培训、人才培养以及血液管理等方面加强合作。今年7月，“关中-天水经济区中医药发展论坛”在我市还隆重召开，全国政协副主席陈宗兴出席会议并讲话，全国医卫界中医药专家、学者200多人参加了论坛。论坛的成功举办，开创了我市医疗卫生领域对外合作交流的新局面。

    当前和今后一个时期，是深化医药卫生体制改革，全力推动卫生事业跨越式科学发展的重要阶段。全市卫生系统将抢抓国家推进新一轮西部大开发、卫生部和国家中医药管理局支持甘肃省卫生、中医药事业加快发展以及建设关中-天水经济区等重要机遇，以深化医药卫生体制改革为主线，健全完善公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系和药品供应保障体系，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。