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□天天天水网-天水晚报记者 柏拓
室外寒气袭人，室内温暖如春，供热企业的正常供暖让天水市的许多有供暖条件的住户们，都过了一个暖融融的蛇年春节。但对于秦州区罗玉小区秦建8号楼的60户住户来说，却在冷冷清清中度过了这个春节。原因就是这栋楼的暖气早在2月6日即腊月二十六就停供了。距离停暖到现在已经过去了将近半个月时间，但何时恢复供暖却仍是遥遥无期。这又是为什么呢？
住户反映：过年期间停了暖气 无暖气的日子实在不好过
腊月二十六，就在秦州区罗玉小区秦建8号楼的住户们忙着打扫卫生、置办年货，准备过一个热热闹闹的新春佳节之时，大家却发现家里的暖气停了。大家以为是有住户拖欠取暖费，被负责为他们供热的天水梓裕热力有限公司停了暖。直到当日看到由该公司贴出的一纸通知，大家才知道停暖的原因是由于楼下的供暖管道破裂了。起初，住户们大多以为热力公司会尽快修复管道，恢复供暖。但直到腊月二十八了，仍然不见供暖的迹象。无奈，两户住户代表去热力公司打问消息，结果却失望地获悉破裂的管道产权属于住户，要住户自己想办法去修复。至此，这栋楼的供暖问题便被搁置了下来，直到现在仍然无人过问。
2月19日，这栋楼的几名住户向本报反映了他们遇到的烦心事。住户们说：“过年期间，看到小区里相邻的住户家家家户户热热乎乎团聚，走亲访友串门，好不热闹。可再瞧瞧咱们这栋楼的住户家里冷冷清清的，不仅天黑后早早上床靠电褥子取暖，而且亲朋好友来了后也不愿意多待一会儿便走了，让人心里很不是滋味儿。同住一个小区，为何差别却这么大呢？唉，都是没了暖气给闹的。到现在，停暖都已经快半月时间了，还是不见有热力公司的人来修复管道。没有了暖气，对于有老人和孩子的家庭来说，日子尤为难熬哟。”
记者目击：家里冷冰冰 住户焦急万分盼供暖
接到反映后，记者当即来到了这栋楼采访。只见该楼5个单元门口张贴的一纸通知大多已被住户们撕扯掉了，只有2单元门口的一纸通知尚在。其内容如下：因该楼地下供暖管道破裂，跑水严重，无法再供暖。望该楼住户尽快组织人员自行修理，以便早日恢复正常供暖。落款为天水梓裕热力有限公司，时间为2月6日即腊月二十六。
敲门进入该楼住户家，只见住户们不是用小太阳凑合着取暖，就是蜷缩在被窝里用电褥子取暖。没有小太阳的住户家里冷冰冰的，确实待不住。
走进2单元一楼西面的马老太家，只见马老太正在和一位亲戚边围着小太阳取暖，边看电视。而她家里床上的电褥子开关则仍然亮着，被子也未叠。
马老太告诉记者：“按理说过年了，家里应该收拾整齐一点，最起码被子该叠了吧。这样的话自己家里人舒心，来个亲朋也礼貌一点。但是，由于家里没了暖气，今年过年又比往年冷了许多，冻得实在是撑不住了，电褥子不敢拔，被子也不敢叠。亲戚来了不得不下床，亲戚走了又上床取暖，就这样忽热忽冷地把人都给整感冒了，一个年过得别提有多闹心了。”
为了说明停暖的原因，马老太又带着记者来到了管道破裂的地方。记者看到，破裂管道位于这栋楼2单元后面、供暖主管道控制阀门之前的一个供暖检查井里面。
就在马老太带记者查看破裂管道的情况之时，几名住户以为是热力公司修理管道的技术人员到了，纷纷赶来打问何时供暖的消息，每个人脸上都满是焦急和期盼的表情。
争议焦点：管道产权归谁 该谁承担维修费用
为何停暖这么长时间了，至今仍未检修好破裂的管道恢复供暖呢？
天水梓裕热力有限公司主管生产的毛建新副经理向记者介绍了情况。他说：“2月5日即腊月二十五晚上11点多时，咱们公司锅炉房负责向供暖管道补水的师傅，综合压力表及补水量的情况判断，供暖管道出现了漏水的现象。于是，公司立即组织人员前往罗玉小区进行检查。结果，当检查到秦建8号楼时发现，漏水点就在该楼2单元后的一个供暖检查井中。于是，公司不得不暂时终止了对这栋楼的供暖。次日，公司员工前往这栋楼张贴通知之时，还对住户进行了口头通知。直到2月8日即腊月二十八，才有两名住户找到了咱们公司询问修复管道事宜。由于破裂管道的产权在于住户，咱们在做好解释工作的同时，应住户要求还给他们联系到了维修人员，但是直到现在由于破裂管道仍然没有修好，使得供暖没有办法恢复。”
对于毛副经理介绍的情况，记者在该楼住户处采访时也得到了印证。但住户们大多认为，破裂管道并非在住户的家里，而在楼外，应该属于热力公司检修，该公司不应该将其推给住户。
住户朱先生对记者道：“暖气是商品，供暖收费，热力公司就应该负责对供暖管道进行维护。如果破裂的管道在咱们住户家里，自然就该住户自己掏钱去维修，但现在的问题是破裂的管道在楼外的检查井中，热力公司就应该组织技术人员维修管道。为何热力公司在向住户收取供暖费，他们却将室外供暖管道的维修推给住户呢？”
看来，这栋楼的暖气之所以被停掉，就在于供暖管道破裂。而破裂的供暖管道难以得到维修，原因则在于住户和热力公司有争议，争议的焦点集中在：管道产权归谁，该谁承担维修费用。
那么，该楼破裂的管道产权到底归谁？是否正如住户理解的那样，室内的管道产权归住户，而室外的管道产权归负责供暖的热力公司呢？
该公司毛副经理告诉记者，采暖管道的产权归谁并非住户所理解的那样以室内、室外来区分，而是要以产权划分点来区分。
为了说明这个问题，毛副经理给记者拿出了一份去年11月1日起施行的《天水市供热管理办法》。该办法第10条规定：供热单位和热用户按照产权各自承担维修责任。无明确产权界定的，产权划分点为，一级供热管道以进入单位或住宅小区的供热控制阀门为界，二级管道以单位或住宅小区的供热控制阀门至供热管道进入热用户外墙为界。供热单位承担一级管道的维修、养护责任和费用，二级管道维修、养护责任和费用由热用户承担；热用户承担室内供热管道的维修、养护责任和费用。
毛副经理认为，根据该办法的这条规定，由于秦建8号楼供暖管道的破裂处位于供热控制阀门至供热管道进入热用户外墙以内，产权应该属于8号楼60户住户所有，就该由全体业主承担维修费用，自行维修。
解决办法：
只要住户修好管道 供暖立即恢复
当记者将天水梓裕热力有限公司的意见反馈给秦建8号楼部分住户时，有些住户表示可以征求整栋楼住户的意见，争取由住户自己承担破裂管道的维修费用，但是应该由天水梓裕热力有限公司提供技术人员进行维修，并在上门收取供暖费时一并收取均摊的维修费用。
对此，该公司毛副经理告诉记者，他们没有专业的管道维修人员，每次需要检修管道时都是花钱请外面的维修人员。他们希望住户自己联系维修人员维修管道。
毛副经理表示，只要破裂的管道维修好了，他们就可以随时恢复供暖，解决该楼住户出现的取暖难题。
