近年来,一些服务行业纷纷尝试预付式消费形式,以“会员卡”等名义推出各种美容卡、健身卡、洗车卡、足浴卡、游泳卡等,并给予种种诱人的承诺。但是,由于这种消费模式是“先储值后享有”式的服务,其在运行过程中常常产生消费者权益受侵害现象。那么,什么是预付式消费?所谓预付款消费,就是先付款后服务,商家往往以购买会员卡、贵宾卡等消费卡可享受不同档次的优惠、折扣来吸引消费者。消费者选择预付款消费发生纠纷时,经营者往往采取回避、逃逸、证照变更、店面转移等手段,使消费者蒙受损失。
天水市消费者协会提醒广大消费者:一是选择预付款消费卡时一定要冷静慎重,尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营佳的商家。二是不要贪图便宜,每次充的钱不要太多,这样即使遇到侵权和欺诈,也不至于损失太大。三是要理性消费,当心商家趁机暗抬商品或服务价格,推销劣质、滞销商品。四是注意收集和保存合同、发票等相关证据,一旦发生预付卡欺诈等侵权行为,应及时向消费者协会投诉或直接拨打12315投诉举报电话,维护自己的合法权益。 (辛小兰)