天天天水网讯【记者于俭倚 通讯员王冬梅】“刚买回来的新车，由于螺丝断裂就变成了摆设。”6月3日，麦积区的李女士对工商人员反映说。

    现在孩子们都流行玩踏板车，这两天，孩子一直吵着要，为了满足孩子玩踏板车的要求。李女士便给孩子买来踏板车。6月2日，李女士来到了麦积区埠南路，某体育用品店买了一辆儿童踏板车。买回来后孩子就拿到楼下的院子去玩，结果玩了不到2个小时，踏板车的前轮螺丝就断裂了。看到孩子失落的眼神，李女士拿着车来到该商店，但是店内服务员却说老板不在，是否更换自己做不了主。看到服务员推诿责任，下午4时许，李女士来到了麦积区桥南工商所进行投诉，要求商家退货。

    工商人员赶到了该商店，店主也主动告诉工商人员以及李女士。消费者来商店反映时已是中午1点30分了，他当时的确不在店内，吃完饭后回到商店李女士已离开，工作人员也将情况告诉了他，既然踏板车螺丝出现断裂，属于质量问题，商店理应给消费者进行更换。

    经过双方协商后，商家同意退货，现场退还李女士货款98元钱。