天天天水网讯（通讯员黄永）天水市交通培训中心以加强服务能力为基本功，注重培养工作人员素养，促进日常工作中热点、难点问题的化解，有效提高了广大干部职工的服务能力，提升了工作效率，营造了和谐氛围。

    一是加强责任意识。要求全体工作人员本着对群众高度负责的精神，做到以热心、诚心、耐心、细心的态度去面对每一位办事的群众。二是加强法律功底。要求全体干部职工不断学习相关法律法规及业务知识，从而在日常工作中做到有法可依、有章可循、游刃有余。三是加强形象塑造。要求全体干部职工在日常工作中做到不卑不亢、落落大方、稳重自持、尊重他人，以良好的形象展示于群众面前。四是加强语言表达。要求工作人员面对面进行交流沟通，取长补短，学习如何倾听、怎样表达，从而在日常工作中擅于做群众的思想工作，凸现和谐、亲民的工作模式。