●张琰亮

　　为维护正常的医疗秩序,促进医疗服务质量的进一步提高,确保医疗安全,和谐医患关系,改善医疗执业环境,根据省、市卫生主管部门的统一安排,市中医医院于10月23日精心部署了“平安医院”创建工作。

　　市中医医院创建“平安医院”活动总的目标是:以科学发展观为指导,紧紧围绕构建社会主义和谐社会的目标任务,坚持与加强精神文明和行业作风建设相结合,与开展创先争优活动和效能管理年活动相结合,与“医疗质量万里行”活动相结合,通过创建活动进一步加强医院自身内涵建设,提升医疗服务质量,强化医疗安全管理,规范各项管理措施,维护医患双方合法权益,为医院的健康稳步发展创造和谐稳定的社会环境和法治环境。

　　为了全面部署创建活动,协调有关部门开展工作,有效整合各方力量抓共建,该院加强组织领导,制定实施方案,成立了由杜维成院长任组长的创建“平安医院”活动领导小组,实行一把手亲自抓,分管领导具体抓的工作机制,目标责任明确到人,任务分解落实到位。

　　近年来,市中医医院以开展中医医院管理年活动为契机,以病人为中心,坚持推行“院务公开制”、“一日清单制”、“首诊负责制”,健全医疗安全管理组织,制定医疗事故预防制度和处理预案,严格技术操作流程,规范病历书写,落实各项签字制度、病历讨论制度、三级医师查房制度等核心医疗工作制度和安全措施,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。定期举办全院性医疗安全教育和法律知识培训,定期召开院科两级的医疗护理安全会议,查漏补缺,防患于未然。加强对医务人员资格的准入管理,规范执业行为,预防医疗事故、差错的发生,确保医疗安全。按照预防在先、处置及时的原则,市中医医院专门成立了“医患关系办公室”,有专人负责解答患者的疑问,及时受理、处理患者投诉,做到早发现、早处置。同时认真落实“医疗安全责任追究制”,促进了医疗服务质量的持续改进。近几年市中医医院先后荣获全省医德医风示范医院和医院管理先进集体、甘肃省价格诚信单位、全市职业道德建设十佳单位、行风建设先进集体和综合治理先进单位等荣誉称号。