●李志成

　　为进一步加强“四创”以及“创先争优”工作的深入开展,全面落实文明医院建设,着力加强执业纪律的有效管理,提高医疗质量及服务水平,武山县人民医院在院领导的高度重视下,医院精神文明建设工作取得显著成效。

　　一是建设廉洁高效的就医环境。各科室按照医院《关于创建文明医院实施方案》文件要求,开展了理想信念、职业道德等方面的学习教育,提高了全院干部职工对“四创”工作和创先争优活动重要性的认识,依法执业、文明行医得到了进一步落实,做到了着装整洁、举止端庄、语言文明、态度和蔼、挂牌上岗,营造了良好的就医环境。

　　二是努力建设百姓放心医院。首先对“一站式服务”及导诊导医活动进行了认真的整改。针对不断有病人取药、送检等问题,医院进行了认真的调研,针对调研中发现的问题进行了整改,取得了明显的成效。其次继续坚持以病人为中心的服务理念,在提高医疗质量的同时,狠抓服务质量,在病人满意度调查中,全院综合满意度平均达90%以上,并开展出院病人满意度回访,认真查找文明行医中存在的问题,努力构建诚信文明医院。

　　三是加强医院文化建设。制定了武山县人民医院干部职工政治理论、职业道德、人文知识学习计划,并认真抓好学习,提高了广大干部职工的政治理论水平和全心全意为人民服务的意识,做到了依法执业,文明行医。

　　四是医德医风明显好转。全院干部职工自觉形成了抵制“红包”、回扣及各种商业贿赂等损害群众利益的良好风气。