●李志成

　　卫生行风建设、医德医风建设是医院生存的基础,也是医院现代化管理的重要内容。多年来,武山县人民医院在倡导诚信服务中与加强行风建设齐头并进,以维护人民群众的根本利益为目的,扎实有效地推进了诚信服务建设。　　一是领导重视。医院把加强行风建设、文明行医、价格、质量管理始终放在重要的位置,院领导实行分工负责制,对药品质量执行情况,实施蹲好一个点、包好一个片、管好一条线,重大问题集体决策,形成开展诚信工作各司其责的格局；二是加强了医德医风教育,规范医疗服务行为,经常督促医务人员做到因病施治,合理用药,合理检查。坚决杜绝“大处方”,杜绝滥用贵重药品,杜绝重复检查、重复化验,切实减轻了群众医药费用负担。同时,还加强了医院行风建设学习宣传,倡导诚信服务,努力提高职工思想认识水平。医院经常组织全院职工共同学习法律法规,通过学习,强化了四种意识,即服务意识、诚信意识、竞争意识和创新意识。通过学习宣传,大家认为只有把诚信和优质服务落到实处,才能赢得患者满意、社会信任,才能赢得最佳的经济效益；三是工作抓落实,见行动。工作有布置,有检查,有督促,有落实,不折不扣地执行国家价格政策,院内所有新增医疗收费项目标准的制定,必须由科室写出报告,医院价格管理小组核定,报物价部门批复同意后方可执行,任何科室或个人无权决定医疗收费标准,坚决杜绝人为乱划价、乱收费现象发生。价格管理小组及时按照上级物价部门的文件规定,定期做好价格的监管、自查、自纠工作,及时纠正不合理收费,对累查累犯的问题除处理当事人外,还要对科室负责人处以罚款,与目标管理、绩效等挂钩,并通报全院,从而促进了以优质的服务、低廉的价格惠及百姓。