●张琰亮

　　为了深入开展创先争优活动和“行业作风建设年”活动,加强医德医风建设,进一步提升医疗服务水平,构建和谐医患关系,市中医医院制作了《医患联系卡》。

　　据了解,《医患联系卡》是市中医医院新推出的一项服务举措,卡片分为正反两面,一面是主管医生的姓名、联系方式以及对患者“不收礼、不吃请、拒绝红包”的三项承诺和监督电话；另一面则是市中医医院七个重点专科联系电话。住院患者有了这样一张卡片,心里就踏实多了。病友在监督医务人员廉洁行医的同时,出院后有任何问题可以随时和曾经的住院主管医生取得联系。《医患联系卡》虽小,却在患者与医务人员之间架起了一座“连心桥”,体现了医者对病人的关切之情。

　　今年以来,市中医医院为适应医改新形势,达到为患者提供延伸服务、密切医患关系、提升诊疗服务水平的目的,积极创建“平安医院”和“百姓放心医院”,精心筹备三级医院复审工作,大力实施各项服务提升工程,以开展“优质护理服务示范工程”、创建“示范病房”、落实“一诺三评三公开”工作、“我为医院献一策”等活动载体,规范行医行为,优化服务质量,深化党务院务公开,引导广大职工立足岗位,从点滴做起,真正做到微笑服务让人暖心、规范服务让人放心、主动服务让人省心、人文服务让人舒心,改善服务态度,提高服务效率,创新服务举措,拓宽服务领域,不断满足患者不同层次就医需求,群众满意度、医院美誉度和社会知名度不断提升。