●李欣桐

　　天水市第四人民医院,现为甘肃省肿瘤医院天水肿瘤协作防治医院、甘肃省人民医院协作医院,是天水市秦州区、麦积区城镇职工、居民医保定点医院,麦积区、清水县等县区新型农村合作医疗定点医院,兰州铁路局职工家属医保定点医院,天水市卫生学校教学医院,天水市医德医风示范医院。如今,医院正一路高歌,日前记者就医院发展采访了该院院长李姝。

　　记者:提到天水市第四人民医院,有的市民记的还是天水铁路医院。您能就这两所医院的关系及其天水市第四人民医院的来历介绍一下吗?

　　李姝:好的。天水市第四人民医院地处麦积区区府路34号,始建于1951年,其前身是兰州铁路局天水铁路医院,为综合性国家二级甲等医院。2004年9月移交天水市人民政府,隶属天水市卫生局管理,2005年3月28日更名为天水市第四人民医院。医院设有陇西分院,拥有螺旋CT、数字胃肠机、医用电子直线加速器、彩超、血液透析系统等先进的大中型医疗设备100余台(件)。

　　医院占地面积16781平方米,开设床位300张,现有职工299人,年门诊诊次约80000人次,年住院患者约7000人次,医院门诊诊次、住院患者、业务收入等年增幅均达到40%以上,各项工作走上了良性发展的路子。

　　记者:提高医疗质量,人才是重中之重。请问市四院在培育人才方面有哪些好做法?

　　李姝:这些年来,我们不仅相继聘请了16名省市知名专家来医院工作,增强了医院技术实力,还从2005年开始连续5年争取到了卫生部支援西部医疗队的对口帮扶支援。每年由部属部管的中国医科大学附属医院、复旦大学附属医院选派专家教授来院进行为期40天的技术帮扶,帮助培养学科带头人和业务骨干,指导开展新技术、新业务及科研项目,取得了明显效果。正是得益于人才支撑,我院多项技术成果获奖,医院的医疗服务质量在等级评审和全省医疗质量督导中得到了充分肯定。

　　记者:医院要长足发展,专科建设是否有特色至关重要。请您就医院专科建设介绍一下。

　　李姝:我院先后增设了五个业务科室,进一步细化了专业分组,妇产科、小儿科、骨科、检验科迅速发展壮大,已在本地区形成特色品牌,享有较高声誉。

　　医院重点培养了肿瘤内科专业、肿瘤外科专业及放疗专业技术人员,并于2005年5月18日与甘肃省肿瘤医院协作成立了“甘肃省肿瘤医院天水肿瘤防治协作医院”。投资400余万元建成的放射治疗中心,率先在天水市开展了运用医用电子直线加速器治疗肿瘤疾病的业务工作,使医院的专科优势更加明显,树立了特色专业品牌。

　　记者:医院能否成为深受人们青睐的患者之家,服务水平高低是根本。请问医院在提升医疗服务方面采取了哪些措施?

　　李姝:长期以来,我院大力倡导“优质服务从我做起”的服务理念,不断美化就医环境、优化就医流程,努力为患者营造温馨的就医环境；坚持以创建人民满意医院为目标,充分体现公立医院关爱生命、奉献社会的公益性,为城区低保、无业人员和农民给予医疗费用优惠、减免政策,每年优惠、减免费用约15万元；积极开展下乡义诊、对口帮扶、参合农民和高考学生体检等公益活动,惠及广大人民群众。

　　同时,聘请行风建设社会监督员,征求社会各界的意见和建议。坚持每月开展住院患者满意度问卷调查和出院病人回访,广泛征求大家的意见和建议,使得患者对医院的综合满意度保持在95%以上。2006年医院被评为全市医德医风示范医院,2008年医院被市委、市政府命名为市级文明单位,2009年4月被天水市物价局命名为“市级价格诚信单位”。

　　记者:5·12大地震使市四院受灾严重,门诊大楼成了危楼,正常的医疗工作受到了很大影响。请您就医院的灾后重建谈一谈。

　　李姝:大地震发生后,我院灾后重建住院医技综合楼、门诊楼项目,很快就被列为天水市卫生系统灾后重建重点项目。在省、市各级领导的大力支持和帮助下,灾后重建方案设计争取到了广东现代医院设计院援助,重建住院医技综合楼17436平方米、门诊楼8377平方米,已经省、市发改委立项,并分别争取到了沙特政府基金会500万美元的低息贷款和阿联酋政府1000万元人民币的援助。

　　目前,工程正在进行中,医院的未来发展蓝图已经绘就。干部职工们将信心百倍地为天水市人民群众身体健康和卫生事业的发展再立新功。