维权

消费者弱势取证手段非常有限

据了解，虽然每个加油站都会为消费者提供一个20升标准金属量器，但由于每次消费者都是在油箱中尚有余油的时候去加油，因此无法验证加油站是否缺斤短两，消费者只能凭感觉来判断加油站加的油是否“够秤”。记者昨天随机采访了一些车主，有的车主表示：“每次加油时都是看着油表指针差不多到位置，感觉没少，但也不确定。”也有车主告诉记者：“有时候会感觉到跟预想中能跑的距离有差距时，才会怀疑是不是加油站少给加油了。”

对此，广东环宇京茂律师事务所律师马平川表示：“在消费者与加油站的交易行为中，消费者具有知情权，即有权得知在加油站加的油的量和质，但是要真正实现自己的知情权比较困难。在怀疑加油站缺斤短两时，消费者当然应当主动主张和维护自己的权益，但单个消费者维权成本很高，而且取证手段上也非常有限。”这就导致消费者处于极度弱势的地位