监管

管理部门主动作为更现实更有效

马平川同时认为：“加油这个交易行为，单个消费者的交易额少，但交易却长期、频繁进行，同时消费者的数量却非常庞大。从维权的社会效益上来讲，由监管部门来主动进行更加现实，也更加有效。”

据了解，目前主要由质监部门对加油站进行监管。每台加油机上，均有质监部门检验合格加的铅印，加油站不得随意更改。对于加油枪，则由质监局下属的国家法定计量检定机构每三个月（新加油机油枪每6个月）进行一次检验，检验合格的加油枪上方均有该机构贴上的绿色圆形标签，停用的则为黄色。与此同时，质监部门还会不定期抽查部分加油站。

在如此严格的监管下，为何还不时曝光出加油站缺斤短两的情况？一位业内人士告诉记者：“按规定，加油员在加完油后必须挂枪，加油机上的数据也会归零。但一些加油员在给上一辆车加完油后不挂枪，这样数据不能归零，就可能导致给下一辆车加的油缺斤短两。”而广州市质监局有关负责人告诉记者：“现在一些不法加油站的违法手段越来越‘高科技’，一些加油站可能会更改计算机芯片，给消费者加油时缺斤短两；另外也存在一些加油站工作人员在操作时不够规范的行为。”