韩国国土交通部说，失事客机上共有３０７人，包括２９１名乘客和１６名机组人员。其中，中国籍乘客１４１人，韩国籍７７人，美国籍６１人，日本籍１人。客机上共有２６０名成人和３１名儿童。
目前，韩亚航空已成立事故对策本部，核实具体人员伤亡情况，并对事故原因展开调查。有报道称，事故是由于降落时飞机高度过低所致。
旧金山市长埃德·李当地时间６日说，失事航班所有乘客已清点，共有两名乘客死亡。
据美国消防当局消息，除两人遇难外，这次事故共造成１８０多人受伤，其中４０余人伤势严重。
６日，韩亚航空失事航班的前段航班ＯＺ３６２从中国上海前往首尔，在首尔更换机型后，由ＯＺ２１４航班执飞。这架波音７７７－２００型客机当天下午从首尔飞往旧金山，预定于当地时间１１时２８分抵达美国旧金山机场。
