□张文都

    多年来，收缴水费一直是让咱市民很窝心的一件事。作为消费者，咱掏钱买商品，是天经地义的事。可为何相关部门要把本该属于自己担负的一些工作，转嫁给消费者，让咱在埋单的同时，还得跑冤枉路，无偿替他们代收代缴水费呢？对此，“大妈”我就想说一句——

    上一周，“大妈”我在收缴单元楼水费时发生的事，让我心里一直很窝火。啥原因呢？有两户居民搬走时，把房子转租给了别人，就这两个租房户，整天忙着做生意，几乎每天都见不着人影，“大妈”我楼上楼下跑了好几趟，愣就是没把这两家的水表用水量抄上。眼看缴水费的日期延误了一周多，又要面对被收取滞纳金的惩罚，“大妈”我这个急啊。可水表抄不上，我干着急也没啥办法。

    其实，说起收缴水费这件事，“大妈”我这一栋楼上的住户都有怨言：水费耗损的公摊费、用水管道的护理费、水费收缴时算水费的麻烦、水质的卫生状况等，都成为邻居们常挂在嘴上唠叨的事。

　　对于住户轮流收缴水费，“大妈”我的邻居们意见很大。我时常在收水费时，会遇上难缠的住户，时不时还会和人拌嘴，弄得大家心里都不痛快。邻居们都说，收缴水费，本来是自来水公司的事，为啥要摊到咱消费者的身上？消费者有这种义务吗？

    【市民】

    收缴水费很费人

    夏天那会儿，我们家人天天洗衣服，天天洗澡，两个月的水费还不到50块钱。但上两月却缴了60多块，也不知道加了啥费用？”东团庄小区的李女士说。

　　家住盛源小区的王女士说，现在居民收缴水费很麻烦，有时候居民为了收缴几十块钱的水费，甚至要反复跑上三四趟才能收缴齐，跑了不少冤枉路。但事情还没完，如果错过了自来水公司指定的收缴水费时限，还会被收取滞纳金。

　　一些受访者认为，“一户一表”收费方式在很多大城市很受居民欢迎。由自来水公司统一安装“一户一表”，居民只需根据自家水表显示的用水量，到银行缴纳费用就可以了。这种方式明晰了住户每月的用水量和该缴纳的水费，不存在啥争议。

    【自来水公司】

    “一户一表”有难度

    由于管道老化等问题，水费耗损矛盾十分突出，在滞缴水费户中占有很大的比例。单凭自来水公司及用户的力量，改造供水设施难度还有些大。同时，长期拒缴拖缴水费的现象，也是影响供水企业生存和发展的主要原因。

　　对于旧式楼房住户反映的尽快实施“一户一表”改造，以及解决居民水表出现的用水量与总数不符导致拖缴水费等问题，我市自2008年已经在新楼盘实施了“一户一表”改造工作。对于老旧楼房，由于涉及缴纳改造费用和用户对安装这一模式意见的不统一等原因，惠及市民的“一户一表”改造工作，还存在一定难度。