天水市集中供暖已经20多天了，大多数家庭都享受到了温暖，但仍有一些小区居民家中的暖气不够热，有的甚至还在挨冻。那么究竟是何原因造成他们家中的暖气至今不热？记者在调查走访中发现这些住户暖气不热的原因主要有以下几类。

部分人欠费

　　家住秦州区南外环路奶粉厂家属区的陈先生说，今年11月5日全市早早就供暖了，自家楼上的暖气供上没几天，突然停了。和他们同为一个供热方的园丁苑小区，许多住户也都被冻得瑟瑟发抖，大家找华泰供热公司后，隔了一天，暖气虽然又送上了，但供热公司在楼下贴出通知说，住户必须尽快缴清暖气费，否则费用交不齐，还要停暖。

    位于麦积区陇昌路东的民贸小区住户张女士也反映，由于小区部分住户拖欠了暖气费，以致全市供暖已一周，该小区楼上的暖气还没供上。他们问供热方典盛热力公司，该公司贴出通知说，暖气费缴清了就供暖。这让已经缴清费的住户也跟着受冻，为此他们很是不满。

管道有“恙”

    清水县西江小区B区1、6、7、8、9几栋楼的暖气一直不热，住户家里最高只有十二、三摄氏度，老人和小孩经常挨冻，不少都已感冒了。记者采访了清水县供热公司，秦经理告诉记者，该小区个别楼上的暖气不热，这是楼房设计及建设时管道内循环不合理或不顺畅、安装技术不够的问题，还得开发商来给住户们解决。

    而秦州区罗玉小区秦建4号楼下的供暖管道由于维修费用问题，相关单位一直没修好，导致周围好几栋楼上的暖气一直停供，住户至今还在挨冻。

    还有个别住户发现暖气管道出现砂眼漏水，导致暖气不热。记者走访供热企业得知，供暖前各企业都对所辖区域管网进行了冷态检修，但因为供热管道热胀冷缩，对冷态运行和热态运行的承受能力不同，供暖开始后，逐渐增多的热水会加大原本细小难辨的缝隙，进而出现漏水、失水甚至大的故障。

入住率低

　　城区的新开发区每年都有很多新楼盘拔地而起，但由于种种原因，一些小区的住户入住率较低，供热方担心供暖浪费太大，就不供暖气，这可让已入住的住户吃尽了挨冻的苦头。

    武山县宁远花园的住户正是这种情况。该小区的两栋楼去年因入住率太低就没供暖，而今年已住上了几十户人，供热公司却还是没供暖气。他们给宁远置业公司反映后，暖气片仍然一片冰凉，令住户身冷心更冷。

排气不畅

    秦州区天光小区的王女士也反映，自供暖以来，家里的暖气片只热了管道前面的几片，后面的几片干脆不热。后来在供热单位工作人员的指导下，她将家中的暖气片挨个放了气，暖气很快就热起来了。

偷用暖气水

    偷用暖气水会引起部分片区水压不足，进而影响其他居民采暖。“有几天供暖区域失水严重，一小时补水近十吨，供热管网压力失衡，居民供暖也受到了影响。因此需要提醒广大居民自觉遵守公德，不要偷接水龙头，偷窃供暖热水，因为这样的结果就是损耗热水、降低供暖水压，影响大家采暖。”采访中，供热企业的工作人员对记者说。

    记者了解到，除了上述原因外，还有私接过水热、私改暖气片以及用户位于供热最末端，部分老旧小区的暖气管道老化、管径偏小，都会造成循环不畅，暖气不热。

    那么住户遇到暖气不热的故障时，自己怎样进行处理呢？记者咨询了市供热公司的技术人员，他为广大用户进行了分析并支了几招。

    1、暖气不热故障的两种排查方法

    在遇到暖气不热的故障时，可按以下方法处理试一下：第一种情况，系统集气排放。每一组暖气顶端和管道的高点，凡有放气设施的，都要检查一下是否排尽气体。这种现象在供热初期的十余天内是最常见的，也是初期许多用户反映暖气不热或时冷时热，或部分房间、局部单元、几组暖气不热的主要原因，解决这一问题的最好办法是排净楼房管道和暖气片里的空气。有些暖气下端热，上端不热，基本上是暖气片上端集气，只要通过暖气片上端的手动放风阀排掉就会正常；

    第二种情况，暖气管道或暖气片有可能被污物堵塞导致循环不畅，这种情况可拨打供热公司的维修电话，由专业人员来指导处理。一般刚开始运行的管道里积气较多，阻碍水的流动，随着热水不断循环和排气阀不断排气，供暖效果会逐步达到正常。 2、地暖不热注意清洁

    地暖的清洗周期一般为2年，最多3年就应该清洗了，正确的做法应在供暖前、供暖中和供暖后定期清理，以保证畅通。

    市供热公司各片区的供热站报修电话：

    公司总调度：8212241；

    公园供热站：8216035；

    东关供热站：8298684；

    庆华供热站：8630128；

    人民路供热站(北关供热站)：8215684；

    庆华新站：8630789；

    公司经营部：8221714。

    (记者王莹)