●天天天水网-天水晚报记者于俭倚　王建华

    供水：放心用要节约

    中国人在春节前历来就有扫尘除垢、辞旧迎新的习俗，由于各家各户节前频繁用水，用水也进入高峰期。

    家住秦州区左家场防疫站家属楼的刘先生来电反映说，每到快过年时，他就担心家里没水。这几年过春节，他都要半夜起来接水。按理说现在不会出现缺水现象，可是他们楼上自来水一直就很不正常，每天早上8点一过，水管里就没水了，直到晚上10点多水才来，他们夫妻俩工作忙，白天根本没有时间去打扫家里的卫生、洗涤衣物，原想着晚上可以抽空打扫，可是等到晚上10点多来水时，人已经困得不爱动弹了，真希望节前自来水能正常一点，方便居民用水。

    为此，记者采访了市自来水公司，办公室刘主任说，为了保障春节期间的供水，市自来水公司专门成立了供水保障领导小组，负责节日供水工作。节前，公司已对城区范围内的供水设施进行了一次全面抢修、维护，并准备了充足的维护材料、车辆和设备，配备了专门的人员，以确保供水发生故障时在最短的时间内修复。公司日前对供水系统进行了一次大检查，检查表明，秦州水厂、麦积水厂供水设备、城市供水系统运行正常，能够保证节日供水需求。同时，市自来水公司制定了紧急供水预案，对爆管等可能出现的供水故障作出专项部署，并成立设备、服务、水质监测及抢修应急小分队，要求相关部门负责人24小时开机，出现问题后立刻赶到现场进行抢修；工作人员实行24小时值班制，以确保出现供水故障后及时得到解决。秦州区左家场和天水一中附近的自来水管道由于地势高，又处于管网末梢，一遇到用水高峰期，居民家里的用水就会出现一些问题，希望这些居民平时就要做好储水准备。

    春节期间，市民如果遇到任何关于自来水方面的问题，都可拨打自来水服务热线，秦州区：0938-8212893，麦积区：0938—2616425。

    供电：排查隐患 亮堂过节

    冬季本就是用电高峰期，再加上春节期间，大量的衣物清洗以及家人团聚，少不了烹制美味的团圆饭，如果这时停电可真是一件闹心的事。

    家住秦州区东团庄小区的王先生说，春节前，居民家中都在洗涤物品、打扫房间，免不了用电用水，去年东团庄节前就曾发生过停电现象，给居民节前清扫工作带来不便，今年的电力供给能否正常，节前及春节期间会不会出现停电的情况，很是让人担心。

    对于春节期间供电保障情况，市供电公司一位姓王的负责人介绍说，春节将至，供电公司早部署安排，积极采取有效措施，把优质供电服务工作落到了实处。该公司提前成立了以“一把手”为组长保电领导小组，制定了切实可行的保电方案，责任落实到位；及早开展反事故预想和反事故演习，使人员、物资、措施三落实；开展节前安全生产大检查，对输电、配电、变电及重大用电户专线进行巡视检查，发现隐患及时消除。

    节日期间，调度、输变电基层单位结合气候特点，加强负荷预测，合理安排电网运行方式，建立健全了应急管理机制，强化措施，做到有备无患；各单位加强对节日期间有关负责人及班站急修人员的督查，当值人员严格执行领导在岗带班、职工24小时不间断值班、手机24小时开机随时待命等保电措施；营业窗口95598热线电话保持24小时畅通，随时为客户提供优质用电中存在的问题；同时为防止气候因素造成的事故，制定了详细的事故处理预案，并做到组织、安全、技术、通讯、车辆、物资、工具和人员“八到位”，并对配网台区设备提前改造，保障让全市人民春节期间用上满意电、放心电。

    供暖：燃煤足 保质量

    家住秦州区共和巷秦宇花园的王先生说，他从未拖欠过暖气费，可是家里的暖气从供热开始就没暖和过，这个星期居然都是冰的，给供热公司反映至今无人过问，家中有老人，在家都已经冻感冒了，每天都不敢下床。家住麦积区锦绣花园电力局点式楼刘女士说，她家的室内温度只有10度左右，向热力公司也反映过此事，值班人员也说马上前来处理可是过后根本不管。采访中，这些居民都希望供热单位能把暖气烧热一点，让市民过一个温暖的春节。

    为此，记者走访了市内几家供热单位，走访中记者了解到，为确保春节期间供热质量，各大供热公司都积极采取措施，加强对供暖设备安全运行检查力度，防止设备设施出现故障，确保责任到人，保证一旦遇到故障有专人负责。今年由于燃煤价格上涨，确保目前这几家供热单位都在想方设法储备燃煤，保障节日期间燃煤的供给。春节期间，各大供热企业都实行24小时值班制，如果市民发现家中暖气不热的情况，可拨打所属供热公司的抢修电话，工作人员会及时处理供热质量投诉和供热维修等各种问题，让广大居民过一个温暖、祥和的节日。

    天水供热公司热线电话：8212241；梓裕热力公司热线电话：8611174；典盛热力公司热线电话：2615217。