“新房已入住半年多了，可小区到现在都没有接通生活用水，还有，小区院子里的垃圾已堆了近三个月了，小区物业也不派人清理，这样的小区服务及居住环境怎么能让人安心居住？”7月23日，住在秦州区坚家河天光家园的郑女士等住户致电本报生活热线反映了小区住户们共同遇到的烦心事。

    ■反映一：

    家中没水用

    居民到处买水吃

    接到反映后，记者来到天光家园小区。该小区是一个新建小区，入住的住户并不是太多，院内的花园后面有一堆长约20米、宽5米、高1.5米的垃圾堆，大多为住户改建房屋时拆除的废弃砖块、渣土和生活垃圾，经过雨泡日晒，这堆垃圾发出阵阵恶臭。记者注意到，院内不断有住户提着大小不等的盛水器具出出进进。

    当记者说明来意，提着装满水的水桶正往家走的住户高先生对记者说，他是2011年11月拿到房子钥匙的。当时就发现家中没有水，因为各种原因不具备入住条件，他就迟迟没有装修搬入新房。今年6月份，高先生带着装修队来到新房，准备装修后尽快搬进新房，可一打开房门发现家中还是没有水。又是半年多过去了自来水还是没有接通，高先生找物业服务办公室反映了情况，可物业人员说正在联系有关部门，就快好了。过了几天来一看，还是没有水。而家里正在搞装修，高先生只能提着水桶到小区外面买水来保障装修用水。

    年逾花甲的住户王先生把记者带到家中，打开自家厨房的水龙头说：“今年2月份我住进新房，从装修入住到现在都快半年时间了，家中的水管一直没水，到外边买一桶水要花0.50元，水费贵不贵暂且不说，我一个老人每天提水上下楼真是不方便。厨房用水还好说，卫生间可怎么办呢？到现在家里也不敢多用水，真希望能早日接通水源，解决小区住户用水难的问题。”

    据天光家园小区现入住的住户讲，由于该小区到现在没有接通水源，很多买房户都没有装修入住，入住率不到10%。

    ■反映二：

    垃圾堆如山

    居住环境脏又乱

    随后，小区的住户又把记者带到院内堆放的垃圾堆旁，对记者说：“这堆垃圾堆放在这里已有三个月时间了，一直不见人来运走，以前住户把改建房屋时拆除的废弃砖块、渣土及生活垃圾倒在这里，最多堆放十几天就装车运走了，可这次不知原因堆放了这么长时间。现在正值夏季，再加上最近雨水又特别多，浸泡过的垃圾经日晒后发出阵阵的恶臭，滋生的苍蝇蚊虫特别多。前几天来了一辆铲车在铲垃圾，住户以为要装车运走了，可它只是将散落在院内的垃圾集中地推了推就开走了，由于堆放的时间太长，臭气熏天，近一段时间，垃圾周围居住的几户人家连窗户都不敢开了。住户在入住前都向物业公司交纳了装修押金，费用里边包含装修垃圾处置费，可物业服务办公室为什么不及时清运垃圾，新建的小区卫生环境就如此脏乱，时间长了又会是什么情况？”

    ■物业公司：

    正在施工接通上水

    垃圾尽快运走

    住房建好后，水、电等一些相关的配套设施齐备，是居民入住必不可少的条件。而天光家园先入住的一些住户在他们入住半年多的时间里，家中到现在都没有接通生活用水，这是什么原因造成的呢？为此，记者来到坚家河天光家园小区物业服务办公室了解情况。

    一位姓马的经理解释说：“天光家园小区共建有3栋楼房16个单元，200多户住户，属天光厂集资房，建于2008年，楼房整体建好后，由于多方面的原因致使一些辅助设施无法按期安装到位，延误了交工验收日期。原打算到今年10月份，等辅助设施安装到位交工验收合格后住户就可入住，可一些住户在去年11月就提出要装修入住，这就让我们在时间上显得比较被动，我们马上向有关部门提交了申请报告，如今电梯、消防等设施已安装到位。而住户提到的生活用水问题，我们已于几个月前提交了申请报告，有关部门给我们下发了通知，最晚在6月中旬安装完工，可不知什么原因在7月中旬才开挖路面施工连接供水管道，大概再有一个星期就可完工，届时住户用水问题就会解决。”

    马经理说，至于小区院内垃圾问题，物业服务办公室已在几天前就与环卫处取得联系准备清运，可最近雨水比较多，耽误了几天时间，如天气转晴会马上运走，今后不会出现类似的情况。

    当记者走出天光家园小区大门来到坚家河菜市场路口时，看到有几名工人正在开挖的路坑里施工连接供水管道，看来用不了多久，天光家园小区住户用水问题将得到解决。

    记者 王建华