“我们连着三个冬天都没暖气，把人冻害怕了，不知道今年冬天能不能供上暖气？”7月24日，秦安县的几位住户来电反映他们的呼声。

    【住户声音】

    据秦安县的王先生等多位住户反映，他们所住的陇上江南小区是几年前新开发建成的小区，他们2009年就入住新房了，当年冬天小区楼上都没送上暖气，住户到房地产公司询问后，房地产公司人员答复该县的供热管道没接过来，他们也没办法，有可能下一个冬天就接通管道、能供上暖气了，让住户们忍受一下。

    “我们第二年盼啊盼，结果还是没有供暖，整个冬天所有的住户冻得实在受不了，老人和小孩更是受罪，频繁感冒生病，人人叫苦连天。去年住户难以忍受，就不断向相关部门反映，希望尽快解决供暖问题。今年初，县上将这件事作为为民解决的实事进行督办，居民们想着小区应该很快就能接通供暖管道，但是一直到现在7月底了，我们还是没有见到任何动静，大家为此非常担心今年冬天还是供不上暖气，全小区十几栋楼数百户人还得受冷冻。我们都已经冻害怕了，真不知今年冬天供暖有没有希望啊？”

    【部门答复】

    带着住户反映的问题，记者首先联系了秦安县供热公司，一位工作人员说，供热公司主要负责给县城北部片区进行供暖，而陇上江南小区是位于城南的新建小区，不在该公司供暖的范围。工作人员建议记者向建设部门进行咨询。

    记者于是又向秦安县建设局进行咨询，几经周折联系上了该局公用事业股的宋主任，宋主任告诉记者，陇上江南小区确实已经有两三年没供暖气了，今年县上专门将此事作为为民要办的十件实事之一进行解决，作出了在附近新建供热点的规划予以实施。目前，新建供热点的工程已经完成了规划设计、基础设施等前期工作，即将进入修建锅炉房、埋设管道等主体工程建设。

    宋主任说，如果没有其他特殊情况出现的话，供热点的工程按计划再过两三个月就能建好锅炉房、埋设供暖主管道。所以说，今年为城南片区供暖已经有望，陇上江南小区一带应该能供上暖气，希望广大住户们予以理解，建设单位将不断加紧施工，争取按期完工，解决这件民生实事。

    记者 王莹