天天天水网-天水晚报讯(记者王莹)8月21日,家住秦州区的王女士怎么也没想到,自己像以往一样到银行取了些钱,竟让银行苦苦追寻自己近一天。
当日上午约9时,王女士持丈夫的银行卡到一家银行去取钱。当天银行大厅的几个服务窗口前队伍特别长,王女士好不容易排了半天队才快到跟前。
可是没想道,王女士前面的一位女士办理时,从手提袋里掏出了一摞又一摞的整沓人民币,堆满了工作人员面前的柜台。将近半个小时后,工作人员终于将前面顾客的钱数点清、算完,办理完了相关手续。王女士这才舒了口气,将银行卡递给工作人员,在服务柜台取出了一万元,急匆匆地走了。。
上午平淡而过,而下午上班后,王女士发现自己竟把手机忘在了家里,这时单位有事需要她出门去办,于是她和同事到市内几个地方去办事。
她完全没料到,她出门后,丈夫刘先生接连五六次接到了银行的催促电话,要求再去一趟银行,转回2万元,弄得刘先生莫名其妙。他几次联系并寻找王女士,但都没有结果,只得继续回到单位忙碌。
后来,银行的人按照银行卡上登记的原始信息找到王女士的家,也没找到王女士。眼看下午5点已过,银行结不了账,给金库无法交账,工作人员急得团团转。
这究竟是怎么回事呢?原来,当天上午王女士取出了1万元,但是银行工作人员在忙乱之中竟给错弄成了存款1万,这样下来,银行等于给王女士的卡上打进了2万元,中午交接班结算的时候,银行才发现上午的账出了问题。
反复几番核查并调看录像后,他们认为出错的业务就在王女士这儿,而王女士持卡取钱后根本不知道出现了这样的情况。
一直到临近6点下班回家,王女士才接到了丈夫火急火燎的电话。王女士一头雾水地赶到银行,只见银行所有人员都在焦急地等着她,他们先是向王女士道歉,然后详细解释了相关情况。最后王女士将卡交给工作人员,工作人员用卡在自动取款机上进行查询,只见原本10100元的卡上,在当天王女士取出1万元后,显示仍有20100元。
至此,追寻2万元的事件终于有了圆满的句号,但此事也让王女士一家人心生疑惑:要是银行的工作人员再细心、再认真一点,如此折腾一天的追寻不是就可以避免了吗?